Por Hayden Hong

É a externalização o Santo Graal novo para organizações do R&D? Departamentos na empresa foi primeiramente e descobriu uns mais baixos custos e melhorou eficiências externalizando centros de chamadas e projetos do escritório traseiro no mar. Agora o departamento do desenvolvimento do R&D na mesma empresa quer seguir a mesma rota da externalização e realizar resultados comparáveis. É verdadeiro que a externalização pode render benefícios significativos. Entretanto, tantos como adoptantes adiantados da externalização aprendidos, lá são alguns sinais que importantes uma companhia esperta toma a nota antes do arriscar na externalização.  O círculo longo recomenda manter os seguintes pontos na mente para tomá-lo a seus objetivos.

A externalização é um processo que deva ser controlado

Se uma companhia supor que externalizar significa que pode lanç seus projetos do R&D sobre a cerca (ou no caso da externalização a pouca distância do mar, através do oceano) e resultados extraordinários seguirá, estão a ponto de ter uma experiência de aprendizagem. A externalização é um processo e os processos devem ser controlados colher os melhores resultados.

A parte externalizada envolve planear, incluindo estas etapas de nível elevado:

- Identifique as partes interessadas chaves e a equipe interna da externalização
- Obtenha e retenha o patrocínio executivo
- Atribua o gestor de projecto adequado para conectar com os outsourcers a pouca distância do mar
- Identifique os objetivos, a longo prazo e a curto prazo
- Identifique projetos apropriados para externalizar
- Defina o processo que alimenta o vendedor a pouca distância do mar
- Defina o medidor, incluindo estágios e datas
- Planta para e tecnologia de transferência
- Comunique objetivos e mude-os aos empregados
- Desempenho da medida

Um bom gestor de projecto da externalização é duro de encontrar

O gestor de projecto pode ter o papel o mais importante em sua equipe interna da externalização. Suas habilidades e habilidade ajustadas diretamente impactam o resultado de seu projeto da externalização. Se o superman ou a mulher de maravilha estavam disponível, seria ideal. A melhor coisa seguinte é procurarar por um indivíduo com as características extraordinárias que compo um bom gestor de projecto.

Antes de mais nada, os indivíduos com a grande competência técnica não fazem necessariamente os melhores gestores de projecto. Podem compreender o impacto estratégico - positivo e o negativo que o projeto terá na empresa? Têm a liderança e a habilidade da gerência, planeamento e habilidades da execução executar o projeto? Como flexíveis são? Podem adaptar-se para mudar e superar os obstáculos ou os pulsos aleatórios inesperados que colhem acima?  Se seu gestor de projecto pode compreender o objetivo de negócio do projeto da externalização, para comunicar-se claramente e instrumento, você está em sua maneira ao sucesso.

Quando é ali de qualquer maneira?

Pode sua equipe interna começ a retardação de jato quando não saem da terra? Certamente!  Seu abrigue dentro o gestor de projecto e os membros da equipa podem facilmente começ queimam devido à quantidade de tempo que põr no trabalho com a equipe a pouca distância do mar em um fuso horário diferente. A situação ideal é quando sua equipe terrestre emite o trabalho à equipe a pouca distância do mar no fim de seu dia nos E.U., vai para casa, e encontra o trabalho que a equipe a pouca distância do mar terminou a espera deles a manhã seguinte. Quando o motor do desenvolvimento está funcionando em torno do pulso de disparo, os produtos alcangam o mercado mais logo. Entretanto, orchestrate este processo exige equipes terrestres e a pouca distância do mar para comunicar-se eficazmente. Inevitàvel, as audioconferências devem ser programadas para comunicar-se com a equipe a pouca distância do mar durante as horas que acomoda todos, que significa o amanhecer ou chamadas tardios.

Os 3 c de uma comunicação: comunique-se, comunique-se, e comunique-se

Uma comunicação é mencionada frequentemente como um dos desafios os mais grandes na externalização. O exemplo o mais óbvio é a barreira linguística; entretanto sua equipe a pouca distância do mar pode igualmente faltar a compreensão dos E.U. culturais, do negócio, e das normas do R&D.  É uma boa idéia assegurar-se de que seu vendedor tenha empregados nos pontos da relação de cliente que não somente para ter um bom comando do inglês, mas igualmente uma boa compreensão do protocolo do R&D dos E.U. e melhores práticas.

Além, tendo protocolos e processos e reuniões regularmente previstas seja chave. As canaletas de comunicação devem ser desenvolvidas dentro dos níveis múltiplos e das facetas múltiplas: gerência-à-gerência; coordenador-à-coordenadores do gerente do projeto-gerente-à-projeto; e contabilidade-à-contabilidade. Mais laços entre as organizações, as extremidades frouxas menos prováveis farão com que o projeto tropece.

Descubra os custos escondidos da externalização

Os negócios esperam rightfully realizar um bom retorno em seu investimento da externalização; entretanto não podem ser preparados para alguns dos custos associados com a externalização. Um vendedor respeitável deve trabalhar com você para identificar e conter custos nas áreas tais como estes:

- Decisão a externalizar: modalidade da crise em vez como parte de uma estratégia empresarial a longo prazo
- Identificando o melhor dos projetos serido para a externalização
- Custos de curso durante o processo de selecção do vendedor
- Nível do vendedor de perícia com sistemas encaixados R&D e a curva de aprendizagem associada
- Compreensão do vendedor de práticas de gestão do projeto dos E.U.
- Protocolos e canaletas de comunicação do vendedor
- Custos associados com a tecnologia de transferência para externalizar
- Proteções da propriedade intelectual

e os benefícios reais

Mais barato é provavelmente o primeiro benefício que vem se ocupar de quando os negócios exploram a externalização e é um benefício a curto prazo poderoso. Outros benefícios táticos incluem:

- Tempo reduzido do projeto
- Produtividade e eficiência aumentadas
- Competência técnica aumentada
- Reduzido empregar custos
- Alcance à força de trabalho flexível

Entretanto, os negócios com visão de futuro realizam que externalizar oferece benefícios a longo prazo estratégicos além da poupança em custos. A externalização permitem companhias de centrar-se sobre a inovação e os produtos valiosos do núcleo que aumentam a liderança do mercado. Eventualmente, negócios que abraçam a externalização enquanto um agente da mudança desenvolve um modelo comercial novo, um modelo comercial distante melhor que possa transformar um negócio. 

Comunique-se com seus empregados

Quando uma companhia está executando uma iniciativa, tal como a externalização, que traz a mudança a uma organização, é importante comunicar aos empregados a todos os níveis o processo novo, as razões atrás dele, e os benefícios que trará à companhia inteira. Sem informações exactas, os boatos espalhados e os equívocos conduzem frequentemente à incerteza, à dissidência, e à baixa moral entre empregados.  Mantenha na mente que as ligações da familiaridade para o favorability e deixam seus empregados sabem que a externalização está nos trabalhos.

Tome o momento de identificar o trabalho a ser externalizado

Um dos desafios da externalização está identificando os projetos que entregarão o grande retorno em seu investimento da externalização.  Os projetos diretos com processos e objetivos desobstruídos são bons candidatos para a externalização, embora o impacto provavelmente seja a curto prazo. Adicionalmente, a pessoa responsável para o scoping o projeto deve completamente compreender os objetivos de negócio, o projeto/exigências do produto, expectativas do cliente, assim como o material, o tempo, e os recursos dos povos disponíveis.

É ELE ou R&D?

A pesquisa e o desenvolvimento encaixados do produto não são a mesma que ELE desenvolvimento. Projectos de desenvolvimento é alvejado em clientes internos de uma companhia. O desenvolvimento de produtos do R&D é extremidade market-driven e focos na qualidade, no tempo ao mercado, nos jogos da característica, e no custo de produção. Em regra geral, um outsourcer encaixado do R&D deve ter a perícia no linux encaixado, processadores de sinal digital (DSP), FPGA, ASIC, pilha de uma comunicação, ou plataformas e aplicações móveis. 

Escolha seu sócio da externalização com cuidado

Apesar de tudo, você está considerando põr sua propriedade intelectual valiosa nas mãos de um vendedor da externalização.  Estão aqui algumas das coisas a procurar:

- Proteções Ironclad da propriedade intelectual
- Taxa de atrito
- Perícia e experiência no R&D encaixado incondicional de acordo com padrões dos E.U.
- Melhores práticas em protocolos de comunicação
- Centros da cultura incorporada na qualidade, com metodologias tais como o Seis-Sigma
- Cultura incorporada que incentiva a inovação
- Os empregados superiores e uma cultura incorporada que respeitos e avaliam-nos
- Os processos de negócio do vendedor alinham com o seu
- O vendedor demonstra a estabilidade e inspira a confiança

Conclusão

Para os adaptadores adiantados, externalizando - especial no mar -- era o território desconhecido e muitas lições eram instruídas. Os benefícios da externalização são muitos e estão disponíveis aos departamentos do R&D da empresa, mas serão realizados somente inteiramente por aquelas companhias que tomam o momento e as etapas de se preparar. 

Hayden Hong é o fundador do círculo longo. O círculo longo proporciona serviços externalizados da engenharia às companhias cujos produtos e os serviços confiam na tecnologia encaixada do software e de ferragem. O círculo longo e o centro de China do círculo de excelência longo permitem companhias de E.U. de reduzir custos, largura de faixa da engenharia do aumento, e alargam o alcance do mercado fornecendo o acesso de baixo-risco, estratégico ao talento de engenharia de China, a indústria de transformação, e mercados emergentes. Para aprender mais sobre o círculo longo, visite http://www.longcircle.com.

Os índices inteiros deste original são com direitos de autor pelo círculo longo, todos os direitos reservados. Este original pode livremente ser distribuído para finalidades não lucrativas, e as peças inteiras devem ser distribuídas junto. A redistribução deste original para o lucro sem permissão prévia expressa não é permitida.