Por Hayden Hong

¿Es la externalización el nuevo santo grial para las organizaciones del R&D? Los departamentos en la empresa fue primero y descubrió costos más bajos y mejoró eficacias externalizando centros de atención telefónicas y proyectos de la oficina trasera costa afuera. Ahora el departamento del desarrollo del R&D en la misma empresa quiere seguir la misma ruta de la externalización y realizar resultados comparables. Es verdad que la externalización puede rendir ventajas significativas. Sin embargo, tantos adoptantes tempranos de la externalización aprendidos, allí son algunas muestras importantes que una compañía elegante toma la nota antes de aventurar en la externalización.  El círculo largo recomienda el tener de los puntos siguientes presente para llevarle a sus metas.

La externalización es un proceso que debe ser manejado

Si una compañía asume que la externalización significa que ella puede sacudir sus proyectos del R&D sobre la cerca (o en el caso de la externalización costa afuera, a través del océano) y los resultados extraordinarios seguirá, son alrededor tener una experiencia de aprendizaje. La externalización es un proceso y los procesos se deben manejar para cosechar los mejores resultados.

El pedazo externalizado implica el planear, incluyendo estos pasos de alto nivel:

- Identifique los tenedores de apuestas dominantes y al equipo interno de la externalización
- Obtenga y conserve el patrocinio ejecutivo
- Asigne al gestor de proyecto adecuado para interconectar con outsourcers costa afuera
- Identifique las metas, de largo plazo y a corto plazo
- Identifique los proyectos convenientes para externalizar
- Defina el proceso que alimenta al vendedor costa afuera
- Defina la métrica, incluyendo etapas y fechas
- Plan para y tecnología de la transferencia
- Comunique las metas y cambie a los empleados
- Funcionamiento de la medida

Un buen gestor de proyecto de la externalización es duro de encontrar

El gestor de proyecto puede tener el papel más importante en su equipo interno de la externalización. Sus habilidades y capacidad fijadas directamente afecta el resultado de su proyecto de la externalización. Si el superhombre o la mujer de maravilla estuviera disponible, serían ideales. La mejor cosa siguiente es buscar para un individuo con las características extraordinarias que componen a un buen gestor de proyecto.

En primer lugar, los individuos con el experto técnico más grande no hacen necesariamente a los mejores gestores de proyecto. ¿Pueden entender el impacto estratégico - positivo y la negativa que el proyecto tendrá en la empresa? ¿Tienen la dirección y la habilidad de la gerencia, planeamiento y las capacidades de la ejecución de ejecutar el proyecto? ¿Cómo flexible son? ¿Pueden adaptarse para cambiar y para superar los obstáculos o las interferencias inesperadas que surgen?  Si su gestor de proyecto puede entender el objetivo de negocio del proyecto de la externalización, comunicar claramente e instrumento, usted está en su manera al éxito.

¿Cuándo está allá de todos modos?

¿Puede su equipo interno conseguir el retraso de jet cuando no salen de la tierra? ¡Ciertamente!  Su adentro contenga al gestor de proyecto y los miembros de equipo pueden conseguir fácilmente queman debido a la cantidad de tiempo que pondrán en el trabajo con el equipo costa afuera en una diversa zona horaria. La situación ideal es cuando su equipo terrestre envía el trabajo al equipo costa afuera en el final de su día en los E.E.U.U., va a casa, y encuentra el trabajo que el equipo costa afuera terminó esperarlos la mañana siguiente. Cuando el motor del desarrollo está funcionando las veinticuatro horas del día, los productos alcanzan el mercado más pronto. Sin embargo, orquestrar este proceso requiere los equipos terrestres y costa afuera para comunicar con eficacia. Inevitable, las audioconferencias se deben programar para comunicar con el equipo costa afuera durante las horas que acomodan cada uno, que significa madrugada o llamadas de última hora.

Las 3 c de la comunicación: comunique, comunique, y comunique

La comunicación se cita a menudo como uno de los desafíos más grandes de la externalización. El ejemplo más obvio es la barrera linguística; sin embargo su equipo costa afuera puede también carecer la comprensión de los E.E.U.U. culturales, del negocio, y de las normas del R&D.  Es una buena idea asegurarse de que su vendedor tendrá empleados en los puntos de la relación con el cliente que no sólo tienen un buen comando del inglés, pero también una buena comprensión del protocolo del R&D de los E.E.U.U. y mejores prácticas.

Además, teniendo protocolos y los procesos y las reuniones regularmente programadas sea llave. Los canales de comunicaciones se deben desarrollar dentro de niveles múltiples y de facetas múltiples: gerencia-a-gerencia; ingeniero-a-ingenieros del encargado del proyecto-encargado-a-proyecto; y contabilidad-a-contabilidad. Más lazos entre las organizaciones, los extremos flojos menos probables harán el proyecto tropezar.

Destape los costes ocultados de externalización

Los negocios legítimo esperan realizar un buen rendimiento de su capital invertido de la externalización; sin embargo no pueden ser preparados para algunos de los costes asociados a la externalización. Un vendedor reputable debe trabajar con usted para identificar y para contener costes en áreas tales como éstos:

- Decisión a externalizar: modo de la crisis en vez como parte de una estrategia empresarial de largo plazo
- La identificación de proyectos best suited para la externalización
- Costes de recorrido durante proceso de selección del vendedor
- Nivel del vendedor de maestría con los sistemas encajados R&D y la curva de aprendizaje asociada
- Comprensión del vendedor de las prácticas de gestión del proyecto de los E.E.U.U.
- Protocolos y canales de comunicación del vendedor
- Los costes se asociaron a tecnología de transferencia para externalizar
- Salvaguardias de la característica intelectual

y las ventajas verdaderas

Más barata es probablemente la primera ventaja que viene importar de cuando los negocios exploran la externalización y es una ventaja a corto plazo de gran alcance. Otras ventajas tácticas incluyen:

- Tiempo reducido del proyecto
- Productividad y eficacia crecientes
- Experto técnico creciente
- Reducido el emplear de costes
- Tenga acceso a la fuerza de trabajo flexible

Sin embargo, los negocios con visión de futuro realizan que la externalización ofrece ventajas de largo plazo estratégicas más allá del ahorro en costes. La externalización permite a las compañías centrarse en la innovación y los productos de alto valor de la base que aumentan la dirección de mercado. Eventual, negocios que abrazan la externalización mientras que un agente del cambio desarrolla un nuevo modelo comercial, un modelo comercial lejos mejor que puede transformar un negocio. 

Comunique con sus empleados

Cuando una compañía está ejecutando una iniciativa, tal como externalización, que trae el cambio a una organización, es importante comunicar a los empleados en todos los niveles el nuevo proceso, las razones detrás de él, y las ventajas que traerá a la compañía entera. Sin la información precisa, las rumores separadas y las ideas falsas llevan a menudo a la incertidumbre, a la disensión, y a la moral baja entre empleados.  Tenga presente que los plomos de la familiaridad hacia favorability y dejan a sus empleados saben que la externalización está en los trabajos.

Tarde la época de identificar el trabajo que se externalizará

Uno de los desafíos de la externalización está identificando los proyectos que entregarán el rendimiento más grande de su capital invertido de la externalización.  Los proyectos directos con procesos y objetivos claros son buenos candidatos a la externalización, aunque el impacto sea probablemente a corto plazo. Además, la persona responsable de scoping el proyecto debe entender a fondo los objetivos de negocio, el proyecto/los requisitos del producto, expectativas del cliente, así como el material, el tiempo, y los recursos de la gente disponibles.

¿Es ÉL o R&D?

La investigación y desarrollo encajada del producto no es igual que ÉL desarrollo. Los proyectos de desarrollo se apunta en los clientes internos de una compañía. El desarrollo de productos del R&D es extremo del mercado y focos en calidad, tiempo al mercado, sistemas de la característica, y el coste de producción. En general, un outsourcer encajado del R&D debe tener maestría en el linux encajado, procesadores de señal numérica (DSP), FPGA, ASIC, apilado de la comunicación, o plataformas y usos móviles. 

Elija a su socio de la externalización cuidadosamente

Después de todo, usted está considerando poner su característica intelectual valiosa en las manos de un vendedor de la externalización.  Aquí están algunas de las cosas a buscar:

- Salvaguardias acorazadas de la característica intelectual
- Índice de desgaste
- Peritaje y experiencia en el R&D encajado incondicional según estándares de los E.E.U.U.
- Mejores prácticas en protocolos de comunicación
- Centros de la cultura corporativa en calidad, con metodologías tales como Seis-Sigma
- Cultura corporativa que anima la innovación
- Los empleados superiores y una cultura corporativa que los respectos y los valora
- Los procesos de negocio del vendedor alinean con los suyos
- El vendedor demuestra estabilidad e inspira confianza

Conclusión

Para los adaptadores tempranos, externalizando - especialmente costa afuera -- era el territorio desconocido y muchas lecciones eran doctas. Las ventajas de la externalización son muchas y están disponibles para los departamentos del R&D de la empresa, pero serán observadas solamente completamente por esas compañías que tomen la época y las medidas de prepararse. 

Hayden Hong es el fundador del círculo largo. El círculo largo proporciona servicios externalizados de ingeniería a las compañías cuyos productos y servicios confían en tecnología encajada de software y de soporte físico. El círculo largo y el centro largo de China del círculo de la excelencia permite a las compañías de los E.E.U.U. reducir los costes, anchura de banda de la ingeniería del aumento, y ensancha alcance del mercado proporcionando el acceso poco arriesgado, estratégico al talento de ingeniería de China, la industria fabril, y mercados emergentes. Para aprender más sobre círculo largo, visite http://www.longcircle.com.

El contenido entero de este documento es con derechos de autor por el círculo largo, todos los derechos reservados. Este documento se puede distribuir libremente para los propósitos no lucrativos, y las piezas enteras se deben distribuir juntas. La redistribución de este documento para el beneficio sin el permiso anterior expreso no se permite.