What Can and Can’t Be Asked? Что может и не может быть предложено?

By Matthew Harrison, Director of B2B International China К Мэттью Харрисон, директор Международного B2B Китай

The subject of what can and cannot be researched in China is a contentious one, and – as with data collection methods – there is a tendency for the ‘uniqueness’ of China to be exaggerated in this respect. При условии того, что может и не могут быть исследованы в Китае является спорным, и - как и методы сбора данных - существует тенденция к тому, "уникальность" в Китае будет преувеличением в этом отношении.

In terms of subject matter, the truth is that there is very little difference between what can be researched in China and what can be researched in Western countries. Что касается вопроса, правда заключается в том, что существует очень мало разницы между тем, что могут быть исследованы в Китае и какие могут быть исследованы в западных странах. Culturally, there is no great reticence in terms of providing information, and as the Chinese become increasingly aware of market research, obtaining their views is, if anything, becoming easier. В культурном, нет большой сдержанности в плане предоставления информации, а также китайские все больше осознает исследования рынка, получения их мнений есть, если угодно, становится легче.

Most of the areas in which it is difficult to obtain information are similar to those that are difficult in the West. Большинство областей, в которых трудно получить информацию, похожие на те, которые с трудом в Западе. Company’s financial data, such as profit and loss information, is an obvious example, and this can be as much to do with lack of knowledge as lack of willing on the part of the respondent. Компании финансовые данные, такие как прибыль и потери информации, является ярким примером, и это может быть как многое предстоит сделать с недостатком знаний, как отсутствие готовности со стороны ответчика. It is true that certain areas of social research are closely monitored, as are attempts to seek details from Government on contentious issues. Верно то, что некоторые области социальных исследований, тщательно контролируется, равно как и попытки искать детали с правительством по спорным вопросам. The Government is, however, seen as more of a help than a hindrance by most agencies, particularly due to its comprehensive documentation of regulations, policies and industry trends, all of which make environmental analysis of a market far easier than in most Western markets. Правительство, однако, рассматривать как более чем поможет беспрепятственно большинство учреждений, особенно в связи с его всеобъемлющей документации, правил, политики и отраслевых тенденциях, которые все сделать экологического анализа рынка намного легче, чем в большинстве западных рынков.

An area where there is a difference between Chinese and Western respondents is in the types of questions that can be asked. Область, где существует разница между китайской и западной респондентов в типы вопросов, которые могут быть заданы. Chinese respondents are particularly honest about what they do and do not know, making them extremely reliable in market assessment projects where hard facts and statements are required. Китайский респондентам особенно честно, что они делают и не знают, что делает их чрезвычайно надежными в рыночной оценке проектов, в которых трудно факты и заявления являются обязательными для заполнения. In contrast to respondents in many Western countries, Chinese respondents will not make up answers in order to avoid looking foolish. В отличие от респондентов во многих западных странах, китайские респонденты не составляют ответы, с тем чтобы избежать перспективных глупо. The flip side of this is when qualitative research is being conducted, and the researcher requires ideas rather than statements of fact. Флип стороне, когда это качественные исследования, ведется, и исследователь требует идей, а не заявления факт. Projective questions such as, “in an ideal world, what would be the qualities of the perfect supplier?” tend to work far less well than in Western markets, as do speculative questions, such as, “by approximately how much do you think the market will grow over the next year?”. Проективные вопросы, такие как, "в идеальный мир, каковы будут качеств совершенства поставщика?" Склонны работать намного хуже, чем в западных рынков, равно как и спекулятивных вопросов, таких, как "приблизительно на сколько вы думаете рынок будет расти в течение следующего года? ". Whereas in Western markets these questions may result in the most comprehensive answers in the study, in China they would often be met with a curt “I have not thought about it” and “no-one can tell” respectively. В то время как в западных рынках на эти вопросы может привести к наиболее полный ответ в исследование, в Китае они часто встречались с Курта "Я не думал о его" и "никто не может сказать", соответственно.

Recommendations For Research Buyers Рекомендации для проведения исследований покупателей

This paper has sought to introduce the reader to the main characteristics of the Chinese market for market research, and above all highlight the great potential for any research buyer to consider commissioning market research in this fast growing market. Этот документ пытается представить читателю главных особенностей китайского рынка для исследования рынка, и, прежде всего, выделить огромным потенциалом для любого исследования покупателю рассмотреть ввод в рыночных исследований в этой быстро растущий рынок. With the right agency, research in China is good quality, detailed, insightful, cost effective, and above all an excellent aid to decision-making. Что право учреждения, научные исследования в Китае является хорошим качеством, подробный, содержательный, экономически эффективной, и прежде всего отлично помощи в принятии решений. We finish this article by putting forward 5 tips on commissioning research in China: Мы завершим эту статью, выдвигая 5 советы по пуско исследований в Китае:

1. 1. Scoping - The best quality business research will be research that quickly identifies the key regions of China that relate to the study, and then focuses most research effort on these areas. Определение - лучшие качества бизнес-исследований будут исследований, которые быстро идентифицирует ключевых регионах Китая, которые касаются изучения, а затем основное внимание большинства исследований в этих областях. Differences between regions, as well as the sheer size of target audiences, are so vast that industries that are critical to one region are more or less non-existent in another. Различия между регионами, а также размеров целевых аудиторий, настолько широк, что отраслей, которые имеют решающее значение для одного региона являются более или менее не существует в другом. Research that does not recognise this risks spreading itself too thinly and wasting effort in irrelevant areas. Исследования, которые не признают этой опасности распространения себя слишком плохо, и тратить усилия к делу областях.

2. 2. Go national - Choose an agency that is national (or indeed international) rather than local in scope; these are the agencies that have most resources, are most used to dealing with Western clients, and – for end clients – most accustomed to providing insightful analysis rather than simply interview scripts. Перейти национальной - Выберите агентство, которое является национальным (или даже международной), а не локальный характер; эти учреждения, которые имеют наиболее ресурсов, являются наиболее используемыми в борьбе с западными клиентами, а также - для конечных клиентов - большинство привыкли предоставления глубокий анализ а не просто интервью скрипты.

3. 3. You get what you pay for - The good quality Chinese agencies are slightly cheaper than Western agencies, but don’t expect to pay a quarter or a third of what you pay your European or American agency. Вы получите то, что вы платите за - хорошее качество китайских учреждений немного дешевле, чем западных агентств, но не заплатите четверть или треть от того, что вы платите ваши европейские и американские агентства. Incentives to respondents, rigorous quality checking and high level of involvement by very senior (often expatriate) staff are all reasons why the better agencies are not ‘cheap and cheerful’. Стимулы для респондентов, тщательной проверки качества и высокий уровень участия самого высокого (часто-экспатриантов) сотрудники имеют все основания, почему лучше учреждения не являются "дешевой и веселым". Our advice would be to think of the research cost in terms of the potential benefits to your organisation and its decision-making, which could potentially be huge. Наш совет будет думать о научно-исследовательских расходов с точки зрения потенциальных выгод для Вашей организации и ее решений, которые потенциально могут быть огромными.

4. 4. What type of researchers are they? – It is important to check not only the client list of a potential supplier, but also the type of work that the company does. Какой тип исследователей они? - Важно, чтобы проверить не только клиенту список потенциальных поставщиков, но и видов работ, которые компания делает. In particular, it is essential to differentiate between experience at collecting data, and experience at analysing data and drawing conclusions. В частности, крайне важно проводить различие между опытом на сбор данных, а также опыт в анализе данных и сделать выводы. Most ‘indigenous’ clients provide almost entirely ‘data only’ work to Western clients. Большинство "коренной" предоставлять клиентам практически полностью "только данные" работы с западными клиентами.

5. 5. Keep frequent contact – Frequent contact should be kept with the agency you appoint, not only to keep track of the progress of the project, but more importantly to establish a relationship and be seen by the agency as a partner. Держите частые контакты - частые контакты должны быть сведены с учреждением вам назначить не только следить за ходом проекта, но еще более важно для установления отношений и будет рассматриваться как орган партнера. Chinese business is extremely relationship oriented, and the closer you work alongside your agency, the more proactive you will find them. Китайский бизнес чрезвычайно отношения направленность, и ближе вы работаете вместе с Вашей организации, более активно вы найдете их. There is no such thing as pestering! Существует нет такого понятия, как pestering!

Matthew Harrison, Director of Мэтью Харрисон, директор B2B International Международная B2B and и B2B International China B2B международных Китай . . B2B International is a business-to-business agency headquartered in Manchester, UK.  The company has a subsidiary office – B2B International China – in Beijing and an American office in New York. B2B Международная коммерческих агентство со штаб-квартирой в Манчестере, Великобритания. Компания имеет вспомогательный отдел - B2B Международный Китай - в Пекине и Американский офис в Нью-Йорке.

This is the third part of the B2B international article Business to Business Market Research in China, next week we will publish the third part. Это третья часть статьи международного B2B Бизнес для бизнеса Исследования рынка в Китае, на следующей неделе мы публикуем третью часть. Read Читать part one часть первая and и part two часть вторая . Here Здесь you can find the full article. Вы сможете найти всю статью.