By Hayden Hong En Hong Hayden

Every day, more organizations are eagerly embracing the concept of offshore outsourcing to lower costs, increase efficiency and productivity, and enable employees to focus on the innovative, core endeavors that drive business forward. Cada día, más organizaciones están abrazando con entusiasmo el concepto de offshore outsourcing para reducir costes, aumentar la eficiencia y la productividad, y permitir a los empleados para centrarse en la innovación, emprendimientos fundamentales que impulsan el negocio.

IT departments have been early adaptors of outsourcing projects and services. Departamentos de TI han sido principios de los adaptadores de la contratación externa de proyectos y servicios. Now manufacturers, original equipment manufacturers (OEM), original design manufacturers (ODM), independent software vendors (ISV), system integrators (SI), and value-added resellers (VAR) whose products rely on embedded software and hardware across countless industries are exploring the benefits of offshore outsourcing to stretch their R&D dollars. Ahora los fabricantes, los fabricantes de equipos originales (OEM), fabricantes de diseño original (ODM), proveedores independientes de software (ISV), integradores de sistemas (SI), y el valor agregado (VAR), cuyos productos se basan en software y hardware a través de innumerables industrias explorar los beneficios de la subcontratación externa para estirar sus inversiones en I + D de dólares.

After all, lower wages and higher productivity is a winning concept that should result in significant cost savings and improve a company’s bottom line. Después de todo, los salarios más bajos y mayor productividad es un concepto ganador que debe traducirse en significativos ahorros de costes y mejorar una empresa del balance final. Unfortunately, outsourcing projects don’t always work that way. Lamentablemente, la contratación externa de proyectos no siempre funcionan de esa manera. And at the end of a project, no CTO of a company wants to total up the costs and discover that the projected savings are not there. Y al final de un proyecto, no CTO de una empresa quiere a un total de los costes y descubrir que las economías proyectadas no están allí.

R&D productivity depends less on tool and process improvement and more on sufficient human capital. I + D de la productividad depende menos de herramienta y la mejora del proceso y más en capital humano suficiente. Today’s R&D organizations, overwhelmed with projects and faced with shrinking time-to-market deadlines, are recognizing the business imperative to benefit from a global R&D strategy that includes offshore outsourcing. Hoy en I + D de las organizaciones, abrumados con los proyectos y se enfrentan con la reducción de tiempo de llegada al mercado de plazos, se reconoce el imperativo del negocio para beneficio de una estrategia de I + D que incluye la subcontratación externa. But as the heart of the enterprise, the R&D department cannot afford to make costly outsourcing mistakes. Pero como el corazón de la empresa, el departamento de I + D no puede permitirse el lujo de hacer costosos errores externa. The consequences to the enterprise are too grave. Las consecuencias para la empresa son demasiado graves.

Smart companies — aware that there may be hidden costs when outsourcing — recognize potential obstacles and take steps to circumvent them. Smart empresas - consciente de que puede haber costos ocultos cuando subcontratación - reconocer los posibles obstáculos y adoptar medidas para eludir ellos.

Cross-Cultural Communication Pitfalls Comunicación intercultural escollos

What we have here is a failure to communicate. Lo que tenemos aquí es una falta de comunicación. No one wants to hear that, but at any stage of a development project, it can mean that the target completion date slips. Nadie quiere oír eso, pero en cualquier etapa de un proyecto de desarrollo, también puede significar que el objetivo fecha de terminación se desliza. With offshore outsourcing, miscommunication and cultural differences, even basic — “I just assumed that they understood that was one of the requirements” — misunderstandings can potentially undermine a project every step of the way. Con la subcontratación externa, mala comunicación y las diferencias culturales, incluso de base - "Acabo de suponer que ellos entendían que era uno de los requisitos" - malentendidos potencialmente puede socavar un proyecto en cada paso del camino.

Translation between languages can be tricky. La traducción entre las lenguas puede ser complicado. An urban legend that still surfaces periodically claims that when President John Kennedy made his famous speech at the Berlin Wall1 and proclaimed, “Ich bin ein Berliner,” the literal translation meant “I am a jelly doughnut” instead of “I am a citizen of Berlin.” Although that was a bad joke about an incident that did not happen, in reality, sometimes meaning is lost in translation. Una leyenda urbana que todavía superficies periódicamente afirma que cuando el presidente John Kennedy hizo su famoso discurso en Berlín el Wall1 y proclamó, "Ich bin ein Berliner", la traducción literal significa "Yo soy un jalea rosquilla" en lugar de "Yo soy un ciudadano de Berlín. "A pesar de que era una mala broma acerca de un incidente que no fue así, en realidad, a veces significado se pierde en la traducción.

One project manager was unhappy to get e-mails from the offshore team stating that they had “concerns.” However, the manager eventually learned that the offshore team wasn’t saying that the project manager’s directives wouldn’t work, but that they merely wanted clarification. Un jefe de proyecto fue infeliz para recibir e-mails de las off-shore equipo ha declarado que tiene "preocupaciones". Sin embargo, el director finalmente se enteró de que el equipo estaba en alta mar no estamos diciendo que el director del proyecto de directrices no funcionaría, pero que simplemente quería una aclaración.

Cultural differences can also impact a project in seemingly harmless ways. Las diferencias culturales también pueden traer consecuencias para un proyecto en formas aparentemente inofensivas. For example, in some cultures questioning authority is frowned upon; even though the offshore team may have a better solution, they may not broach it and instead just follow the specs. Por ejemplo, en algunas culturas cuestionar la autoridad está mal visto, a pesar de que el equipo de off-shore puede haber una solución mejor, no pueden abordar y, en cambio sólo tienes que seguir las especificaciones.

Time differences can cause a project to run into snags also. Las diferencias de horario puede causar un proyecto para ejecutar en inconvenientes también. When questions arise, one team may have to wait until the team on the other side of the world wakes up. Cuando surgen dudas, un equipo puede tener que esperar hasta que el equipo del otro lado del mundo se despierta. When either engine is idling, it‘s burning fuel and wasting time. Cuando ya sea el motor al ralentí es, es la quema de combustible y perder tiempo. Both contribute to rising costs. Ambos contribuyen al aumento de los costos.

It is important that an offshore vendor have personnel with a strong understanding of English and American culture in key positions to keep miscommunication to a minimum. Es importante que un proveedor off-shore tienen personal con una sólida comprensión de Inglés y la cultura americana en puestos clave a falta de mantener a un mínimo.

Milestone Missteps Raise Costs Hito errores aumentar los costes

Wasted time and missteps at any point of the product development cycle could result in creeping costs and missing the delivery date. La pérdida de tiempo y errores en cualquier punto del ciclo de desarrollo podría resultar en costos rampante y los desaparecidos de la fecha de entrega. Here’s an overview of the things to watch out for during the product development cycle. Aquí se presenta una visión general de las cosas para ver a cabo durante el ciclo de desarrollo.

Strategic or crisis decision-making? Estratégico o crisis de la toma de decisiones?

Ideally, the decision to use outsourcing should be made as part of a company’s strategic vision to create a new business paradigm of increased innovation and productivity, while reducing costs. Lo ideal sería que la decisión de recurrir a la externalización debe hacerse como parte de una empresa de visión estratégica para crear un nuevo paradigma de negocios de innovación y aumento de la productividad, al tiempo que se reducen los costos. Does your engineering department have the current resources to enable it to develop innovative new products or is it desperately rushing products out the door? ¿Su departamento de ingeniería tienen los actuales recursos que le permitan desarrollar nuevos productos innovadores o se trata de productos que corren desesperadamente en la puerta? Is integrating licensed third-party or M&A technologies into existing products taxing existing resources? ¿Es la integración de licencia de terceros o M & A en las tecnologías de gravar los productos existentes de los recursos existentes?

When you have to call a plumber immediately because the pipe burst and the basement is flooding, be prepared to pay extra. Cuando usted tiene que llamar a un plomero de inmediato, ya que la tubería de ruptura y el sótano está inundaciones, estar dispuestos a pagar extra. Too many companies wait until the water is rising before they call in extra help and then have to settle for the first plumber who will show up – not the best or the one most qualified. Demasiadas empresas de esperar hasta que el agua va en aumento antes de que llame a la ayuda adicional y, a continuación, tienen que conformarse con el primer plomero que se mostrarán - no el mejor o el más calificado.

Pick cost-effective outsourcing projects Pick rentable la externalización de proyectos

Although management may recognize the potential cost savings through offshore outsourcing, not all developments projects make good candidates. A pesar de gestión podrán reconocer el potencial de ahorro de costes a través de la subcontratación externa, no todos los proyectos de desarrollo hacen buenos candidatos. First, take a careful look at what projects your teams are tasked with and your current processes and priorities. En primer lugar, adoptar una mirada cuidadosa a lo que los proyectos de sus equipos tienen la tarea de su actual y los procesos y prioridades. Then: A continuación:

• Focus your internal team on the innovative, core competency work that challenges them. • Enfoque su equipo interno en el innovador, competencia básica de trabajo que les retos.

• Delegate projects that can be completed in a shorter time frame or that are non-critical as pilots to help you evaluate an outsourcer’s work. • Delegado de proyectos que pueden completarse en un plazo más corto o que no son críticos, como los pilotos que le ayudarán a evaluar un proveedor externo de trabajo.

• Group related projects or work that requires continuity to reduce the necessary ramp-up time and cost that the outsourcer will bill for. • Grupo de proyectos relacionados con el trabajo o la continuidad que requiere para reducir la necesaria rampa de tiempo y coste que el proveedor externo para el proyecto de ley se.

• Commodity technology products are good candidates to be outsourced, although they may have special requirements. • Los productos de tecnología son buenos candidatos para ser objeto de contratación externa, a pesar de que pueden tener necesidades especiales. If the projects require quick, direct, and authoritative controls, the outsourcer will need to draw from the company’s internal processes to ensure the work will still be controlled properly offshore. Si los proyectos requieren rápido, directo y con autoridad de control, el proveedor externo tendrá que sacar de la empresa los procesos internos para garantizar el trabajo seguirán siendo controlados adecuadamente la costa.

Outsourcers: One size does not fit all Subcontratistas: Una misma talla no le encaja a todos

Time and money are often spent evaluating and interviewing vendors that are not qualified to perform the specialized requirements of R&D embedded technology. Tiempo y dinero se gasta a menudo evaluar y entrevistar a los vendedores que no están cualificados para realizar las necesidades especializadas de I + D de tecnología integrada. Asking some hard questions up front can make the vendor selection process less costly. Pedirle a algunas duras preguntas por adelantado puede hacer que el proceso de selección de proveedores menos costosos.

• Does the vendor have embedded systems expertise? • ¿El proveedor de sistemas integrados tienen experiencia?

Would you ask your primary care physician to perform your heart transplant? ¿Podría usted preguntar a su médico de atención primaria para realizar su trasplante de corazón? The development skills needed for a typical IT department project and those for a R&D department that works with embedded systems are not the same. El desarrollo de las habilidades necesarias para un típico departamento de TI y los proyectos para un departamento de I + D que trabaja con los sistemas incorporados no son los mismos. Question if the outsourcer has expertise in embedded Linux, digital signal processors (DSP), FPGA, ASIC, communication stack, or mobile platforms and applications. Pregunta si el proveedor externo tiene experiencia en Linux embebido, los procesadores de señal digital (DSP), FPGA, ASIC, pila de comunicación, móviles o plataformas y aplicaciones.

R&D product development is end market-driven and focuses on quality, time to market, feature sets, and cost of production. I + D el desarrollo de productos finales es impulsado por el mercado y se centra en la calidad, tiempo de salida al mercado, característica fija, y el coste de producción. An IT outsourcer’s expertise typically is with internal customer satisfaction and may not meet your expectations. Un proveedor externo de TI de la experiencia general es con la satisfacción del cliente interno y no pueden satisfacer sus expectativas.

• Does the vendor apply US project management practices? • ¿El proveedor de EE.UU. se aplican prácticas de gestión de proyectos?

For example, some companies discovered they had to pay a “people premium” because the vendor used the service model commonly used to service Japanese and Korean markets. Por ejemplo, algunas empresas descubrieron que tenían que pagar una "prima de la gente" debido a que el vendedor utiliza el modelo de servicio comúnmente utilizadas para los mercados japonés y coreano. This common model calls for the Japanese or Korean designers to first complete the architectural frameworks, with all components and interfaces precisely defined. Este modelo común pide que el japonés o coreano diseñadores a completar la primera marcos arquitectónicos, con todos los componentes y las interfaces definidas con precisión. The company in China then implemented the individual components, which are then integrated into the system by the Japanese or Korean team. La empresa en China después aplicarse los distintos componentes, que luego se integren en el sistema por el japonés o coreano equipo. The companies had to put extra resources on the pre-sourcing process, project management, and integration, thus increasing costs and resources. Las empresas tuvieron que poner recursos adicionales a la pre-proceso de abastecimiento, gestión de proyectos, y la integración, con lo que aumenta los costes y recursos.

• Does the vendor have sufficient intellectual property safeguards in place? • ¿El vendedor tiene suficientes garantías de propiedad intelectual en su lugar?

If something happens to your intellectual property, the cost can be astronomical. Si le ocurre algo a su propiedad intelectual, el costo puede ser astronómica. Investigate what security measures protect the outside and inside premises. Investigue qué medidas de seguridad proteger el exterior y el interior de los locales. For example, does the vendor have a bag check policy to ensure no copying devices enter or leave? Por ejemplo, ¿el vendedor tiene una bolsa de comprobar la política para garantizar que no se copia dispositivos entrar o salir? Development teams should work in separate areas with restricted access, with each client’s data stored on secure servers accessed only by authorized personnel and network traffic contained on a dedicated Ethernet network (LAN). Desarrollo de equipos de trabajo de las distintas áreas con acceso restringido, con cada cliente los datos almacenados en servidores seguros visitada sólo por personal autorizado y el tráfico de la red que figura en una red Ethernet dedicado (LAN). Not only should employees be thoroughly screened, but the business culture itself should revere and accept only the highest ethical standards. No sólo los empleados deben ser cuidadosamente controlados, pero la cultura empresarial propia veneran y aceptar sólo las normas éticas más elevadas.

• Does the vendor listen to your needs and respond with service contracts to meet them? • ¿El vendedor de escuchar a sus necesidades y responder con los contratos de servicios para hacer frente a ellos?

For transaction-type services, the vendor should provide a standard contract that is straightforward and risk free so your project can get started quickly. Para las transacciones de tipo de servicios, el vendedor debe proporcionar un modelo de contrato que es sencillo y libre de riesgos para que su proyecto puede empezar rápidamente.
For long-term programs, a contract tailored to your requirements is necessary. A largo plazo los programas, un contrato adaptado a sus necesidades es necesario. Some points to consider: Is the arrangement flexible, with a reasonable exit clause? Algunos puntos a considerar: ¿Es el régimen flexible, con una cláusula de salida razonable? Is there an option to transfer ownership at project completion, if you desire? ¿Existe una opción para transferir la propiedad al terminar el proyecto, si lo desea?

Hand-off Cost Headaches Hand-off Costo Dolores de cabeza

There are costs associated with separating outsourced pieces from an organization; if the project transition isn’t handled efficiently, costs escalate. Existen costos asociados con la contratación externa que separa las piezas de una organización; si el proyecto de transición no se gestiona de manera eficiente, una escalada de costes. Some of the major points to consider and plan for include: Algunos de los principales puntos a considerar y planificar para incluir:

• Freeze and preserve projects before separating the pieces • Congelación y preservar los proyectos antes de la separación de las piezas
• Define the interface points to the segregated pieces • Definir la interfaz de puntos para la segregación de piezas
• Designate someone to interface with the outsourcer • Designar a alguien para que la interfaz con el proveedor externo
• Define the process that feeds the outsourcing company with work requests and feedback (or else the offshore team sits idle) • Definir el proceso que alimenta la empresa externa con el trabajo solicitudes y comentarios (o de lo contrario el equipo se encuentra en alta mar de inactividad)
• Transfer of technology (which can take time and patience) • Transferencia de tecnología (que puede tomar tiempo y paciencia)
• Identify internal resources and processes affected by the outsource change • Identificar recursos internos y los procesos afectados por el cambio de externalizar
• Realign people and teams • reajustar las personas y equipos
• Address potential employee dissatisfaction and objections • Dirección potencial empleado descontento y protestas
• Reposition the business to use outsourcing as a business transformation agent • Reubique las empresas a utilizar la subcontratación como un agente de transformación de negocios

Product Development Cycle Costs El desarrollo de productos los costes del ciclo

The offshore development process still requires ongoing monitoring of results and deliveries, which incur costs, as do daily, weekly, and monthly reports, and face-to-face meetings, cross team visits, and any emergency meetings. El proceso de desarrollo offshore todavía requiere la vigilancia permanente de los resultados y las entregas, lo que incurrir en gastos, como lo hacen diariamente, semanalmente y mensualmente informes, y cara a cara, reuniones, visitas de equipos transversales, y reuniones de cualquier emergencia. To ensure inevitable costs don’t get out of hand, consider points like these: Para garantizar inevitables costos no se escape de las manos, considere la posibilidad de puntos como los siguientes:

• Do project management methodologies conform to best practices in the US? • ¿metodologías de gestión de proyectos se ajusten a las mejores prácticas en los EE.UU.?
• Does the vendor provide quantitative measurement to gauge the quality of service at any time during the development cycle? • ¿El vendedor de proporcionar mediciones cuantitativas para evaluar la calidad del servicio en cualquier momento durante el ciclo de desarrollo? Is the reporting easy to understand? Es la presentación de informes fácil de entender? A 500 page document that no one reads is of no value. Un documento de 500 páginas que uno lee no es de ningún valor.
• Is there full documentation on design, implementation, defects, performance, installation, and operation instruction? • ¿Existe una documentación completa sobre el diseño, ejecución, defectos, el rendimiento, instalación y operación de la instrucción? Are source files compact and optimized codes documented clearly? Son archivos de código fuente compacto y optimizado códigos documentado claramente? Cryptic comments are a potential source of problems. Cryptic comentarios son una fuente potencial de problemas.
• How is QA testing conducted? • ¿Cómo se llevó a cabo pruebas de control de calidad? Does it include proper benchmarking? ¿Incluye la evaluación comparativa adecuada? At acceptance testing, you don’t want to discover the project has “quick and dirty code.” Bugs and rework costs add up quickly. En la prueba de aceptación, usted no quiere descubrir el proyecto ha "rápido y sucio código." Errores en vano y los costos se suman rápidamente.

Reap the Full Benefits of Offshore Outsourcing: Choose the Best Embedded Systems Vendor Cosechar todos los beneficios de la subcontratación externa: elegir el mejor vendedor de sistemas embebidos

There are many outsourcing vendors competing in the marketplace today. Hay muchos vendedores de subcontratación que compiten en el mercado hoy. However, the technology requirement of delivering embedded system products is a challenge most outsourcers cannot meet. Sin embargo, la tecnología requisito de entregar los productos incorporados sistema es un reto más subcontratistas no pueden cumplir. To ensure that your company realizes the greatest return on an R&D outsourcing investment, it is critical that due diligence includes the specific requirements of delivering software and hardware specifically for the embedded systems environment. Para asegurarse de que su empresa se da cuenta el mayor rendimiento a la I + D la inversión externa, es fundamental que la diligencia debida incluye los requisitos específicos de entrega de software y hardware específicamente para los sistemas incorporados medio ambiente.

While offshore engineering wages of $25 versus $90 per hour in the US are a persuasive bargain, wages are just a part of the equation. Si bien los salarios en alta mar de ingeniería de $ 25 versus $ 90 por hora en los EE.UU. son una negociación persuasiva, los salarios son sólo una parte de la ecuación. Many companies do not realize until too late that success realized through lower costs and greater productivity and efficiency depends on more than low hourly wages and technically competent personnel. Muchas empresas no se dan cuenta hasta demasiado tarde que el éxito obtenidos en virtud de la disminución de los costes y una mayor productividad y eficiencia depende en más de bajos salarios por hora y el personal técnicamente competente.

The majority of contributions to the cost of outsourcing are predictable. La mayoría de las contribuciones para los gastos de subcontratación son predecibles. Some of them are readily apparent, while some are not. Algunos de ellos son evidentes, aunque algunos no lo son. To choose the outsourcing vendor that will best align with a company’s business goals, enterprises must weigh all of the costs of the total product development project and then make an informed decision. Para elegir la subcontratación de proveedores que mejor se suman con una empresa de objetivos de negocio, las empresas deben sopesar todos los gastos del total de proyectos de desarrollo de producto y luego tomar una decisión informada.

The Long Circle Advantage: Intelligent Collaboration and Cost Control La ventaja a largo círculo: la colaboración inteligente y control de costes

At Long Circle, we focus on embedded and distributed product development. En Long Circle, nos centramos en embebidos y desarrollo de productos distribuidos. With our on-shore/off-shore business model, our US team works closely with our US clients on project definition and management, while our China Engineering Center of Excellence carries out the project. Con on-shore/off-shore nuestro modelo de negocio, nuestro equipo de EE.UU. trabaja en estrecha colaboración con nuestros clientes en EE.UU. proyecto de definición y gestión, mientras que nuestro China de Ingeniería Centro de Excelencia lleva a cabo el proyecto. The advantage? La ventaja? Our clients realize a significant cost advantage through offshore development, while retaining the benefits of collaboration, communication, and control with the development team. Nuestros clientes realizar una importante ventaja de costes a través de desarrollo offshore, conservando al mismo tiempo los beneficios de la colaboración, comunicación y control con el equipo de desarrollo.

As a customer-centric company, Long Circle goes beyond satisfying basic service needs. Como un cliente-céntrica empresa, Long Círculo va más allá de satisfacer las necesidades de servicios básicos. We want to become your partner. Queremos convertirnos en su socio. We leverage our expertise to help streamline your business process and we organize and energize our people around this goal. Estamos influencia nuestra experiencia para ayudar a agilizar sus procesos de negocio y organizar y dinamizar nuestro pueblo en torno a este objetivo. We pride ourselves on our ability to scale up and down quickly, our low cost structure, our broad technical skill sets, and our total embrace of change. Nos enorgullecemos de nuestra capacidad de escala hacia arriba y hacia abajo rápidamente, bajo nuestra estructura de costes, nuestros amplios conocimientos técnicos conjuntos, y nuestra total de abrazar el cambio. By combining our customers’ domain expertise with our engineering service excellence, the result is a whole that is greater than the parts. Mediante la combinación de nuestros clientes de dominio con nuestros conocimientos de ingeniería excelencia en el servicio, el resultado es un conjunto que es superior a las partes.

Hayden Hong is the founder of Long Circle. Hong Hayden es el fundador de Círculo de largo. Long Circle provides outsourced engineering services to companies whose products and services rely on embedded software and hardware technology. Long Circle proporciona servicios de ingeniería subcontratada a empresas cuyos productos y servicios se basan en software y hardware de tecnología. Long Circle and the Long Circle China Center of Excellence enables US companies to reduce costs, increase engineering bandwidth, and broaden market reach by providing low-risk, strategic access to China’s engineering talent, manufacturing industry, and emerging markets. Long Círculo y el Círculo de China Long Centro de Excelencia EE.UU. permite a las empresas a reducir costos, aumentar el ancho de banda de ingeniería, y ampliar el alcance del mercado mediante el suministro de bajo riesgo, el acceso estratégico a China del talento de ingeniería, industria manufacturera, y los mercados emergentes. To learn more about Long Circle, visit Para obtener más información acerca de Long Circle, visita http://www.longcircle.com http://www.longcircle.com . .

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