怎麼收集的信息？

馬修・哈里遜， B2B國際性組織中國的主任

電話和面谈

搜集数据在中國是附近一定數量的`都市神话的開发了的區域在。 這些的最共同性是聲明中国人民(買賣人或消费者)是不願意提供信息在通话中，並且面谈是必要的在多數案件。

這是總誇大。 实际上，有重大移動朝對企業間的研究的基於電話的研究(並且消費者項目)在过去5年。 現在估計50-55%搜集数据在企業間的市場上通过電話獲得，反對大约10%在年-2000。

這归结于做了基於電話的野外工事在西方的主要方法學的許多同樣因素： 相當重要允許很大數量的人民被採訪在相對地便宜的費用的效率，和在一個短的時標; 並且事實安排一點渴望花費1小時或二參與在研究计划的中國買賣人。 首先，電話建立作為在中國企业中的通信的方法。 是真實的少量生意在中國被觸擊，不用發生一定數量的面對面會谈; 然而市场研究採訪是信息交换-不是交換合同-，並且參加者在一對一的會議為此越來越看少許好處或必要。

應答者特選和客戶不是在搜集数据方法學選擇的無意義問題，沒有關於得到的數據的質量和深度的一個同樣重要的問題。 再次，關心看上去巨大地被誇張。 從面對面和电视采访得到的劇本的考試在中國顯露面谈比电视采访通常还獲得大约10%信息。 有些研究員也争辩说，能力判斷在面谈的肢体语言是一個重要因素; 然而，有支持此的一点證據。 此外，基於電話的採訪從有自動錄音和`聽的in设施的一個演播室典型地發生，意味研究质量标准更加嚴謹地被坚持。

儘管所有在上面，必须說面谈有他們的地方，並且一個重要因素是應答者的資歷。 當有機會做很面對面时，高级管理人员、主任和許多政府官员經常是可能同意在研究參與。 這，或許更加重要地，部分归结于他們正確地提供信息的應答者的自然求知慾，但是也由于文化悟性高級讨论值得进入一次面對面會谈的时间和努力。 实际上，在研究代辦處的前提發生，與應答者作為被邀請者和客戶觀察交談高級讨论是不不凡的。 無論哪裡面對面的討論發生，它是通常的為了能將提供的一個小禮物或刺激，通常不發生與電話搜集数据的事。

总之看來面谈的悟性一样優越在電話選擇經常是象突出在研究代辦處内，當它是在目标观众之中。 採訪方法有些代辦處的選擇反射他們自己的特選而不是所有方法學原因或應答者特選。

焦点群

焦点群是用于中國的方法學，雖然較少如此比在西部市場上。 有一個幾乎一致同意的看法在市場上中國應答者-特殊買賣人-在一個一對一的依據喜欢提供信息而不是在他們的同輩陪同下。 此的確切的原因是不明的，雖然觀點平衡建議這如此比关注的问题是一個文化問題對機密的。 如被談論以后，它也是用于定性研究的無限制和投影詢問倾向于较不很好运作與中國應答者比有西方人的实际情形。 當焦点群被舉辦时，他們共同地被執行以三個或四個人`微型group'格式; 小組8-10個應答者是非常罕見的。

網上搜集数据

中國代辦處是極端techno精明的，他們倾向于滯後後邊他們的西部相對物的唯一的技術區域在對網上搜集数据技術的他們的用途。 這在中國看來归结于相對地低互聯網滲透和特別是缺乏目标观众的熟悉對為搜集数据是必要的非常交互式站點。 目前，企業間的網上勘測主要被限制到它經理，並且網上焦点群將被介紹給所有觀眾。 代辦處是，很值得懷疑多数應答者的能力或自願在網调查，那參與，當問由西部代辦處舉辦一次國際網上勘測的中國元素，他們雇用他們的採訪者舉辦與應答者的电视采访。 因為應答者提供他們的答復在通话中，採訪者输入他們網上勘測。

書桌研究

單獨語言問題做舉辦的書桌研究成中國人市場西部组织的一項艰巨的任务，並且這個問題常常地增加到與怨言書桌來源在中國是难拜访。 語言問題不容懷疑，它是，然而，一定不是实际情形有缺乏研究員的書桌资源。

实际上，如果它是您尋找章程的工业统计和細節，然后是半信半疑的所有國家比中國使更多有用的资料。 全國统计局(www.stats.gov.cn/english/)為自由每月提供經濟信息。 国家发展和改革委员會放在適當的位置被設計的章程開发不同的中國產業，並且這些章程可以在http://en.ndrc.gov.cn/ 找到。 一個整體許多部和管理在中國政府之內存在，是列出的在 www.china.org.cn。 許多這些在他們的司法之內的產業和活動在網上或有時將提供信息，通过直接联系。 越來越多地，信息在英語和其他欧洲语言被提供。

除直接政府部门之外，多数產業在中國范围内有至少一個協會，將是密切相關對政府。 這些協會是市场信息的優秀來源和的確的在他們的產業之內的潜在目标公司。 中國代辦處全部擁有政府部门中國政府的目錄，是長二的容量並且列出每一個政府部门。

根據查尋引擎，使用的主要工具是 www.baidu.cn，跟随由 www.google.cn。 與主要野外工事，经营在中國范围内的研究員必须繞開某些信息區域，特別是关连與政府和社會政策。

搜集数据到未來里

以后5年，二種关键发展趋势將發生根據企業間的搜集数据。 首先，似乎无疑移動朝更多基於電話的野外工事將繼續，當這個方法採納在應答者、客戶和代辦處之中增加，並且，當對研究的需求在主要城市之外增長。 然而，面谈比电视采访將依然是突出，它在研究文化堅定地保護對中國和，它應該提及，不極大地昂貴。 其次，互聯網的誕生作為的搜集数据可實行的手段肯定發生，再由于這個方法的可接受性對客戶和應答者。 高要求大樣品項目的在中國范围内意味着網勘測將是和最普遍這些技術。 網上焦点群和博克研究在消費者應用迅速將增長; 然而，兩個將穩定地增長以后5年。

質量做法

`大city中國研究代辦處重视對質量的非凡。 而英國市场研究標準下旨被舉辦的5%所有採訪在to'，應該是的`聽了电视采访是不不凡中國代辦處听50%或更多，因為他們發生，與依然是的採訪的錄音也聽。 代辦處通过每一張完整查詢表經常讀，坚持，應答者再聯繫如適當。 全時质量管理經常合作第6或7人。

這些代辦處重點對質量由他們的焦點補全對新技术，代辦處使用對他們的最大好處。 的确，技術是质量管理過程的整体部分，與用于電話野外工事和被隨機化的监控系统的数字记录採訪。 面對面的採訪者典型地使用MP3播放器記錄他們的採訪。 極大，沒有秘密法律在中國，意味採訪可以被記錄，不用應答者知識。 有，然而，應答者的一個增長的傾向能使明白，如果他們被記錄，因為代辦處认可維護目标市场信任的重要性(這是在企業間的研究的特殊实际情形)。

質量是中國代辦處的這樣一個主要问题研究買家说不定發現自己有公司質量做法被背誦對他們在觀察期間最初的階段一個潛在的項目。 关于這個论点的這樣一個焦點，潛在的研究買家應該被再保證關於更大的代辦處特別是导致的研究的非常高可靠性。

馬修・哈里遜， B2B國際性組織 和B2B 國際性組織 中國的主任。 B2B國際性組織是在曼徹斯特總部設的一個企業間的代辦處，英國。  公司有一個輔助辦公室- B2B國際中國-在北京和美國辦公室在紐約。

這是B2B國際文章企業間的市场研究的第二個部分對中國，我們下星期將出版第三個部分。 讀 第一部分。 您能找到充分的文章。