いかに収集情報か。

Matthewハリスン著、B2Bインターナショナル中国のディレクター

電話および向かい合わせのインタビュー

中国のデータ収集はいくつかの`の都市の神話が成長した区域である。 これらの最も公有地は中国人が(実業家か消費者)電話上の情報を提供して不本意であるという、そして向かい合わせのインタビューが場合の大半で必要であること声明である。

これは総体の誇張である。 実際には、過去の5年にわたる企業間の研究の電話基づかせていた研究の方の重要な移動が(消費者プロジェクトと同様、)ずっとある。 企業間の市場のデータ収集の50-55%が電話で得られることが2000年のおよそ10%に対して今、推定される。

これは電話基づかせていた野外作業に西の主要な方法をした同じ要因の多数が原因である: 特に多数の人々を比較的安い費用でインタビューされる割り当てる短いタイムスケールの効率および; そして研究計画に加わっている中国の実業家が少しを1時間か2を使うことを望んでもらうという事実。 とりわけ、電話は中国ビジネス中のコミュニケーションの手段として確立される。 それは少数の商売上の取引が起こるいくつかの一対一の会談なしで中国で打たれること本当である; 但し市場研究のインタビューは情報交換-ない契約の交換-単にであり、関係者はますます一対一会合の少し利点か必要をこのために見る。

被告の好みおよび顧客がデータ収集の方法の選択の些細ではない問題でなかったり間、得られるデータの質そして深さに関する同じように大切な質問がない。 ここでまた、心配は巨大に誇張されるようである。 中国のさしせまったおよび電話インタビューから得られる原稿の検査は向かい合わせのインタビューが一般におよそ10%を電話インタビューよりより多くの情報得ることを明らかにする。 何人かの研究者はまた向かい合わせのインタビューのボディーランゲージを判断する機能が重要な要因であることを論争する; 但し、これを支える少し証拠がある。 なお、電話基づかせていたインタビューは研究の品質規格がもっと厳格にに付着することを意味する自動録音および`の聞くin設備が付いているスタジオから普通起こる。

上すべてにもかかわらず、向かい合わせのインタビューに場所がある、1つの重要な要因は被告の年長であることが言われなければなり。 そうさしせまったする機会があるとき上級管理者、ディレクターおよび多くの国家公務員は頻繁に調査に加わることを同意するようにが本当らしい。 これは丁度彼らが情報を与えているが、また高レベル議論が一対一の会談に入る時間をおよび努力に値するという文化的な認識が原因でである被告の自然な興味が多分重大に部分的に原因。 実際は、高レベル議論が招待客および顧客として被告が付いている研究代理店の前提で、起こることは珍しくなく会話を観察する。 さしせまった議論は起こるところはどこでも、提供されるべき小さいギフトか刺激通常電話データ収集と起こらない何かのために通常である。

対象者層の中にあると同時に電話代わりより研究代理店の内で顕著優秀な向かい合わせのインタビューの認識が同様に頻繁にある全面的ようである。 ある代理店のインタビュー方法の選択はあらゆる方法論的な理由または被告の好みよりもむしろ自身の好みを反映する。

フォーカス・グループ

フォーカス・グループは中国で使用される方法、とはいえ大いに西部の市場のよりそうより少しである。 中国の被告-特に実業家-が彼らの同等者の会社のよりもむしろ1対1の基礎で情報を提供することを好むこと市場にほとんど合意の眺めがある。 これの厳密な理由はこれは文化的な問題機密性についての気がかりな事柄よりもっとそうであることを意見のバランスが提案するが、明白でない。 後で論議されるように、のはまた質的な研究で使用される無制限で、投影的な質問が欧米人を持つより中国の被告とより少なくよく働かせがちである場合である。 フォーカス・グループが行なわれるとき、3か4人の`の小型group'フォーマットで一般に遂行される; 8-10人の被告のグループは非常にまれである。

オンラインデータ収集

中国代理店が非常にtechno精通している間、西部の同等後ろ遅れがちである唯一の科学技術区域はオンラインデータ収集の技術の使用にある。 これは中国の比較的低いインターネットの浸透、および特にデータ収集に必要である非常に相互場所と対象者層の精通度の欠乏が原因のようである。 現在、企業間のオンライン調査はそれに主にマネージャー限られ、オンラインフォーカス・グループはまだあらゆる聴衆に導入されるべきである。 代理店は網の調査、それに加わる従ってほとんどの被告の能力か自発性の納得していない国際的なオンライン調査の中国の要素を行なうことを西部代理店によって尋ねられたとき雇う被告との電話インタビューを行なうために面接者をある。 被告が電話上の彼/彼女の答えを提供するので、面接者はオンライン調査にそれらを書き入れる。

机上調査

単独で言語問題は中国人の市場に行なう机上調査に西部の組織のための非常に困難な課題をし、中国の机の源が来にくいことこの問題は不平とに頻繁に加えられる。 しかし言語問題は明白である間、研究者のための机資源の欠乏があること確かにない事実である。

実際は規則のあなたが捜している産業統計そして細部なら、そしてそれはどの国でも中国よりより多くの入手可能な情報をすること疑わしい。 国民の統計局(www.stats.gov.cn/english/)は自由に経済的な情報を月毎に提供する。 全国開発および改良の任務は異なった中国の企業を開発するように設計されている規則を設置しこれらの規則はhttp://en.ndrc.gov.cn/で見つける ことができる。 大臣の全www.china.org.cnでリストされている多くおよび管理は中国の政府の内にある 。 これらの多数は直接接触を通して司法権内の企業そして活動で情報を、オンラインでまたは時々提供する。 次第に、情報は英語および他のヨーロッパの言語で提供される。

直接政府機関に加えて、中国内のほとんどの企業に政府と密接に関連している少なくとも1つの連合がある。 これらの連合は市場情報と全く企業内の潜在的なターゲットの会社の優秀な源である。 中国代理店はすべて長さ2つの容積、ひとつひとつの政府機関をリストする中国の政府の政府機関の登録簿を所有している。

調査エンジンの点では、使用される主要な用具はwww.google.cn に先行しているwww.baidu.cn である。 第一次野外作業と同じように、中国の内で作動している研究者はある特定の情報区域を避けなければなり政府および社会政策に特に関連している。

未来へのデータ収集

次の5年にわたって、2つの主な傾向は企業間のデータ収集の点では起こる。 初めにこの方法の受諾が被告、顧客および代理店の中で同様に増加するように、そして主要な都市の外の研究のための要求が育つと同時にことはより多くの電話基づかせていた野外作業の方の移動が続く、確実なようである。 但し、向かい合わせのインタビューは中国の研究の文化でしっかりと塹壕で防備されるように顕著に、それ述べられるべきである電話インタビューより非常に高い残り。 2番目に、としてインターネットの出現がデータ収集の実行可能な平均起こるのは確実再度顧客および被告がこの方法の容認性が原因で同様にである。 あるこれらの技術の第一号そして広まっているが網調査しなさいことを中国内の大きサンプルプロジェクトのための需要が高いの意味する。 オンラインフォーカス・グループおよびブログの研究は消費者適用でずっともっとすぐに育つ; 但し、両方とも次の5年にわたって着実に育つ。

質のプロシージャ

`の大きいcityの中国の研究代理店は質を異常な強調する。 行なわれるによって50%を聞くことは起こるので中国代理店が珍しいまたは電話インタビューの多くではないto'，ですべてのインタビューの5%は聞いた`べきであることをイギリスの市場研究の標準が法令として布告する一方、またを聞かれる残りのインタビューの録音と。 代理店は頻繁に被告が適切ように再び接触することを主張するひとつひとつの完了されたアンケートを通って読む。 フルタイム質の経営陣は頻繁に6か7人に番号を付ける。

代理店が完全な利点に使用する新技術の質のこれらの代理店の重点は焦点によって補足される。 実際に、技術は電話野外作業に使用するインタビューおよびランダム化されたモニタリングシステムのデジタル録音との品質保証プロセスの重要部分、である。 さしせまった面接者は普通彼らのインタビューを記録するのにMP3プレーヤーを使用する。 かなり、インタビューが被告の知識なしに記録することができることを意味する中国に秘密の法律がない。 しかし代理店が標的市場の信頼を維持する重要性を(確認するので彼らが記録されればされるわかっているように被告のための増加する傾向がある、これは企業間の研究の場合には特にそうである)。

質は研究のバイヤーに潜在的なプロジェクト彼ら自身を規模の最初の段階の間にそれらに暗誦される会社の質のプロシージャがあることを見つけるかもしれないこと中国代理店のための非常に重要な問題である。 この問題のそのような焦点によって、潜在的な研究のバイヤーはより大きい代理店によって特に作り出される研究の非常に高い信頼性について安心するべきである。

、MatthewハリスンB2Bインターナショナル およびB2B インターナショナル 中国のディレクター。 B2Bインターナショナルはマンチェスター、イギリスで本部に置かれる企業間代理店である。  会社は-北京で…補助されたオフィス- B2B国際的な中国およびニューヨークでアメリカのオフィスを持っている。

これは中国のB2Bの国際的な記事の企業間の市場研究、私達が第3部分を出版する来週の第2一部分である。 第一部読みなさい。 完全な記事を見つけることができる。