What Types Of Studies Are Being Conducted? Quali tipi di studi vengono condotti?

By Matthew Harrison, Director of B2B International China Di Matteo Harrison, direttore internazionale del B2B Cina

Across industries, it is noticeable that the type of research commissioned is markedly different from the situation in Europe and North America. Tra le industrie, è evidente che il tipo di ricerca commissionato è notevolmente diverse da quelle della situazione in Europa e in Nord America. In the West, research reflects the objectives of companies operating in mature markets, who want to establish customer loyalty, achieve differentiation through branding, monitor the satisfaction of their employees, develop new concepts or segment their target audience. In Occidente, la ricerca riflette gli obiettivi della società che operano in mercati maturi, che desidera stabilire la fedeltà dei clienti, raggiungere attraverso la differenziazione del marchio, a monitorare la soddisfazione dei propri dipendenti, a sviluppare nuovi concetti o segmento il loro pubblico di riferimento. Typical research projects are therefore customer and employee satisfaction studies, branding studies, concept tests and segmentations. Tipico progetti di ricerca sono, pertanto, clienti e dipendenti soddisfazione studi, studi di branding, concetto test e segmentazioni.

In China on the other hand, a high proportion of research projects (over 60%) are focused on market assessment studies, in which clients (often foreign companies) are asking for a comprehensive explanation of how markets are structured, who are the key players and what is the market size. In Cina, dall'altro lato, una percentuale elevata dei progetti di ricerca (oltre il 60%) sono incentrati su studi di valutazione di mercato, in cui i clienti (spesso le imprese straniere) chiedono una spiegazione di come sono strutturati i mercati, che sono i principali attori e qual è la dimensione del mercato. The following paragraphs discuss the type of business-to-business research being conducted in China: I seguenti paragrafi discutere il tipo di business-to-business di ricerca che viene condotta in Cina:

Market assessment studies Studi di valutazione di mercato

Market assessment studies make up around two thirds of all business-to-business studies conducted in China, whether by Chinese or foreign research agencies. Studi di valutazione del mercato costituiscono circa i due terzi di tutti i business-to-business studi condotti in Cina, se cinese o di agenzie di ricerca stranieri. The profile of the companies commissioning this work varies hugely: Il profilo delle società commissionare questo lavoro estremamente varia:

• Medium-sized foreign companies are responsible for a high proportion of market assessment projects, as they seek evidence-based advice on whether entry into the Chinese market is feasible for them, and if so, how they go about making the most of this opportunity. • medie imprese straniere sono responsabili di un'elevata percentuale di progetti di valutazione di mercato, in quanto raccoglie elementi a base di consulenza in materia di entrata in se il mercato cinese è possibile per loro, e se sì, come vanno di fare il massimo vantaggio da questa opportunità .

• Larger Western companies often have a relatively limited presence in China (perhaps just a rep office in one of the largest cities) and seek advice on how to become really serious players within the market, in terms of routes to market and potential geographical locations in particular. • Le grandi imprese occidentali hanno spesso una relativamente scarsa presenza in Cina (forse solo un rappresentante ufficio in uno dei più grandi città) e chiedere consigli su come diventare veramente gravi attori del mercato, in termini di rotte e di mercato potenziale in località geografiche particolare. Most of these projects are commissioned by Western headquarters, who often seek a cross-check to the information they receive internally. La maggior parte di questi progetti sono commissionato dalla sede centrale occidentale, che spesso cercano un controllo incrociato delle informazioni che ricevono internamente.

• Chinese companies typically commission Chinese agencies to identify diversification and export opportunities. • società cinesi commissione tipicamente cinese agenzie di identificare la diversificazione e la possibilità di esportazione.

Customer satisfaction La soddisfazione del cliente

Customer satisfaction projects are far less frequently commissioned than in Western markets; nevertheless a significant minority of Chinese and foreign companies are commissioning this type of work. La soddisfazione del cliente progetti sono molto meno frequenti che in commissionato mercati occidentali; tuttavia una significativa minoranza di cinesi e straniere sono commissionare questo tipo di lavoro. In business-to-business markets, most customer satisfaction work is conducted in product rather than service markets, with engineered machinery the main sector currently requiring this type of work. Nel business-to-business mercati, la maggior parte della soddisfazione del cliente è il lavoro condotto nel prodotto piuttosto che i mercati dei servizi, con le macchine di ingegneria settore principale che richiedono attualmente questo tipo di lavoro.

This reflects the fact that this sector is relatively mature in China, with established channels to market and a competitive environment requiring companies to gain an edge over the competition. Questo riflette il fatto che questo settore è relativamente maturo in Cina, con canali di mercato e un ambiente competitivo richiede alle imprese di ottenere un vantaggio rispetto alla concorrenza. The second key sector in terms of business-to-business customer satisfaction research is the IT sector, another competitive industry with scope for differentiation and high end-user requirements. Il secondo settore chiave in termini di business-to-business di ricerca della soddisfazione del cliente è il settore IT, un altro settore competitivo con possibilità di differenziazione e di alta esigenze degli utenti finali. Providers of software packages such as CRM systems are a key audience. Fornitori di pacchetti software, quali sistemi CRM è un elemento chiave di pubblico. However, whilst most of the machinery companies commissioning business-to-business research are foreign, the IT companies tend to be Chinese. Tuttavia, mentre la maggior parte delle macchine commissionare società business-to-business di ricerca sono stranieri, le imprese tendono ad essere cinese.

Acquisition studies Acquisizione di studi

Acquisition studies are extremely popular amongst foreign companies seeking to establish themselves in China. Acquisizione studi sono molto popolari tra le società straniere che cercano di stabilirsi in Cina. A couple of drivers are behind this trend. Un paio di driver sono alla base di questa tendenza. Firstly, foreign companies recognise the necessity to obtain local staff and knowledge in order to fully understand their target markets, and to be convincing to local buyers. In primo luogo, le società straniere riconoscere la necessità di ottenere il personale locale e le conoscenze al fine di comprendere pienamente il proprio target di mercato, e di essere convincente per gli acquirenti locali. Secondly, market entry regulations in many industries require foreign entrants to access the market only through joint ventures with Chinese partners. In secondo luogo, l'ingresso nel mercato regolamentari in molti settori richiedono operatori stranieri di accedere al mercato solo attraverso joint venture con partner cinesi. To many Western companies therefore, acquiring a stake in a Chinese company, or setting up a completely new company with them as a partner, is the only viable way to enter the Chinese market. Per molte società occidentali, quindi, l'acquisizione di una partecipazione in una società cinese, o la creazione di una società completamente nuovo, con loro come un partner, è l'unica strada praticabile per entrare nel mercato cinese. For this reason, pharmaceutical companies and foreign banks are particularly likely to commission acquisitions studies as a prelude to a possible due diligence process. Per questo motivo, le società farmaceutiche e banche straniere sono particolarmente suscettibili di commissionare studi acquisizioni come un preludio a un possibile processo di due diligence.

Pricing studies Prezzi studi

Pricing studies are commissioned largely by foreign clients, either as part of a wider market assessment project or in their own right. Prezzi commissionato studi sono in gran parte di clienti stranieri, o come parte di un mercato più ampio progetto di valutazione o nel loro diritto. The difficulties of conducting pricing research in any geography are well-known – asking a respondent how much they will pay for a product or service is extremely unlikely to result in a reliable response, and techniques such as conjoint analysis and SIMALTO can be confusing to many respondents. Le difficoltà di condurre la ricerca di prezzi in qualsiasi geografia sono ben noti - di chiedere a un convenuto quanto pagherà per un prodotto o un servizio è estremamente improbabile che in un risultato affidabile risposta, e le tecniche come ad esempio congiunto di analisi e SIMALTO può essere confuso per molti rispondenti. This is particularly the case in business-to-business markets, which tend to involve more complex value propositions than consumer sectors, and is certainly the case in China. Ciò è particolarmente vero nel business-to-business mercati, che tendono a coinvolgere più complessa proposizioni di valore settori di consumo, ed è certamente il caso della Cina. As a result, most pricing research involves a combination of mystery shopping with suppliers and projective questioning to target markets. Come risultato, la maggior parte dei prezzi ricerca comporta una combinazione di mistero shopping con i fornitori e proiettiva interrogatorio di mercati target. A mixture of foreign and Chinese businesses commission this type of work. Una miscela di estera e di imprese cinesi commissione di questo tipo di lavoro.

Segmentation studies Segmentazione studi

As foreign companies with a presence in China seek to build on this presence by refining their marketing strategy, segmentation studies are starting to be conducted in business-to-business markets. Come le società straniere con una presenza in Cina cercano di costruire su questa presenza di raffinazione loro strategia di marketing, segmentazione studi stanno iniziando a essere condotte nel business-to-business mercati. Companies in businesses related to the petrochemical and pharmaceutical industries are most likely to commission this type of work, due to the fact that they tend to deal with relatively homogenous target markets, and are experiencing severe difficulty in differentiating their products, and therefore making adequate margin, in China. Imprese in imprese per quanto riguarda la petrolchimico e delle industrie farmaceutiche hanno più probabilità di commissionare questo tipo di lavoro, dovuta al fatto che essi tendono ad affrontare relativamente omogenei mercati target, e stanno vivendo gravi difficoltà a differenziare i loro prodotti e, pertanto, rendere adeguato margine di , In Cina.

Matthew Harrison, Director of Matthew Harrison, direttore del B2B International B2B internazionale and e B2B International China B2B internazionale Cina . . B2B International is a business-to-business agency headquartered in Manchester, UK.  The company has a subsidiary office – B2B International China – in Beijing and an American office in New York. B2B International è un business-to-business agenzia con sede a Manchester, Regno Unito. L'azienda ha una filiale ufficio - B2B internazionale Cina - a Pechino e un americano ufficio a New York.

This is the first part of the B2B international article Business to Business Market Research in China, next week we will publish the second part. Questa è la prima parte del B2B internazionale articolo Business to Business Ricerca di mercato in Cina, la settimana prossima saranno pubblicati la seconda parte. Here Qui you can find the full article. potete trovare l'intero articolo.