What Types Of Studies Are Being Conducted? Quels types d'études sont menées?

By Matthew Harrison, Director of B2B International China Par Matthew Harrison, directeur international de B2B Chine

Across industries, it is noticeable that the type of research commissioned is markedly different from the situation in Europe and North America. Tous secteurs confondus, il est à remarquer que le type de recherches est nettement différente de la situation en Europe et en Amérique du Nord. In the West, research reflects the objectives of companies operating in mature markets, who want to establish customer loyalty, achieve differentiation through branding, monitor the satisfaction of their employees, develop new concepts or segment their target audience. Dans l'Ouest, de la recherche reflète les objectifs des entreprises opérant dans les marchés matures, qui veulent établir la fidélité de la clientèle, d'assurer la différenciation par l'image de marque, de surveiller la satisfaction de leurs employés, de développer de nouveaux concepts ou segment de leur public cible. Typical research projects are therefore customer and employee satisfaction studies, branding studies, concept tests and segmentations. Typiques des projets de recherche sont donc des clients et des employés études de satisfaction, études d'image de marque, concept tests et segmentations.

In China on the other hand, a high proportion of research projects (over 60%) are focused on market assessment studies, in which clients (often foreign companies) are asking for a comprehensive explanation of how markets are structured, who are the key players and what is the market size. En Chine, d'autre part, une forte proportion de projets de recherche (plus de 60%) sont axées sur le marché des études d'évaluation, dans lequel les clients (souvent des sociétés étrangères) sont pour demander une explication exhaustive de la façon dont les marchés sont structurés, qui sont les acteurs principaux et quelle est la taille du marché. The following paragraphs discuss the type of business-to-business research being conducted in China: Les paragraphes qui suivent discuter du type de business-to-business des recherches menées en Chine:

Market assessment studies Marché des études d'évaluation

Market assessment studies make up around two thirds of all business-to-business studies conducted in China, whether by Chinese or foreign research agencies. Évaluation des études de marché représentent environ deux tiers de tous les business-to-business études réalisées en Chine, que ce soit par le chinois ou les organismes de recherche étrangers. The profile of the companies commissioning this work varies hugely: Le profil des entreprises la mise ce travail varie énormément:

• Medium-sized foreign companies are responsible for a high proportion of market assessment projects, as they seek evidence-based advice on whether entry into the Chinese market is feasible for them, and if so, how they go about making the most of this opportunity. • moyennes entreprises étrangères sont responsables d'une forte proportion du marché des projets d'évaluation, qui cherchent des preuves fondées sur des conseils sur si l'entrée sur le marché chinois est possible pour eux, et si oui, comment ils vont de tirer le meilleur parti de cette occasion .

• Larger Western companies often have a relatively limited presence in China (perhaps just a rep office in one of the largest cities) and seek advice on how to become really serious players within the market, in terms of routes to market and potential geographical locations in particular. • Agrandir sociétés occidentales ont souvent une présence relativement limitée en Chine (peut-être juste un bureau de représentation dans une des plus grandes villes) et obtenir des conseils sur la façon de devenir vraiment sérieux sur le marché, en termes de routes et de mise sur le marché potentiel de lieux géographiques en particulier. Most of these projects are commissioned by Western headquarters, who often seek a cross-check to the information they receive internally. La plupart de ces projets sont commandés par le siège occidental, qui cherchent souvent un contre-vérifier l'information qu'ils reçoivent de l'intérieur.

• Chinese companies typically commission Chinese agencies to identify diversification and export opportunities. • les entreprises chinoises généralement commission chinois organismes d'identifier et de la diversification des débouchés à l'exportation.

Customer satisfaction La satisfaction de la clientèle

Customer satisfaction projects are far less frequently commissioned than in Western markets; nevertheless a significant minority of Chinese and foreign companies are commissioning this type of work. La satisfaction de la clientèle projets sont beaucoup moins fréquemment commandé que sur les marchés occidentaux; néanmoins une minorité significative de chinois et des sociétés étrangères sont la mise ce type de travail. In business-to-business markets, most customer satisfaction work is conducted in product rather than service markets, with engineered machinery the main sector currently requiring this type of work. En business-to-business marchés, plus la satisfaction de la clientèle travaux sont réalisés de produit plutôt que de marchés de services, l'ingénierie des machines avec le principal secteur actuellement nécessitant ce type de travail.

This reflects the fact that this sector is relatively mature in China, with established channels to market and a competitive environment requiring companies to gain an edge over the competition. Cela s'explique par le fait que ce secteur est relativement bien établie en Chine, avec des mécanismes de marché et un environnement concurrentiel exigeant des entreprises d'acquérir un avantage sur la concurrence. The second key sector in terms of business-to-business customer satisfaction research is the IT sector, another competitive industry with scope for differentiation and high end-user requirements. Le deuxième secteur en termes de business-to-business recherche la satisfaction de la clientèle est le secteur des TI, un autre industrie compétitive avec possibilités de différenciation et de haut de gamme-les besoins des utilisateurs. Providers of software packages such as CRM systems are a key audience. Les fournisseurs de logiciels tels que les systèmes CRM sont une clé public. However, whilst most of the machinery companies commissioning business-to-business research are foreign, the IT companies tend to be Chinese. Toutefois, alors que la plupart des machines de mise d'affaires entreprises à la recherche dans les entreprises sont étrangères, les entreprises de TI ont tendance à être chinois.

Acquisition studies Acquisition études

Acquisition studies are extremely popular amongst foreign companies seeking to establish themselves in China. Acquisition études sont extrêmement populaires parmi les entreprises étrangères qui cherchent à s'établir en Chine. A couple of drivers are behind this trend. Un couple de conducteurs sont à l'origine de cette tendance. Firstly, foreign companies recognise the necessity to obtain local staff and knowledge in order to fully understand their target markets, and to be convincing to local buyers. Tout d'abord, les entreprises étrangères reconnaissent la nécessité d'obtenir du personnel local et des connaissances afin de mieux comprendre leurs marchés cibles, et d'être à convaincre les acheteurs locaux. Secondly, market entry regulations in many industries require foreign entrants to access the market only through joint ventures with Chinese partners. Deuxièmement, l'entrée sur le marché des règlements dans de nombreux industries doivent étrangers venus d'accéder au marché que par le biais de coentreprises avec des partenaires chinois. To many Western companies therefore, acquiring a stake in a Chinese company, or setting up a completely new company with them as a partner, is the only viable way to enter the Chinese market. Pour de nombreuses sociétés occidentales donc, l'acquisition d'une participation dans une société chinoise, ou la mise en place d'une nouvelle société avec eux comme un partenaire, est le seul moyen viable d'entrer sur le marché chinois. For this reason, pharmaceutical companies and foreign banks are particularly likely to commission acquisitions studies as a prelude to a possible due diligence process. Pour cette raison, les compagnies pharmaceutiques et les banques étrangères sont particulièrement susceptibles de faire des acquisitions études en prélude à un éventuel processus de diligence raisonnable.

Pricing studies Prix des études

Pricing studies are commissioned largely by foreign clients, either as part of a wider market assessment project or in their own right. Prix des études sont en grande partie commandé par des clients étrangers, soit dans le cadre d'un marché plus vaste projet d'évaluation ou dans leur propre droit. The difficulties of conducting pricing research in any geography are well-known – asking a respondent how much they will pay for a product or service is extremely unlikely to result in a reliable response, and techniques such as conjoint analysis and SIMALTO can be confusing to many respondents. Les difficultés de mener la recherche de prix dans toute la géographie sont bien connus - une demande répondant à quel point qu'ils sont prêts à payer pour un produit ou un service est extrêmement peu de chances d'aboutir à une réponse fiable, et des techniques tels que l'analyse conjointe et SIMALTO peut être déroutant pour de nombreux répondants. This is particularly the case in business-to-business markets, which tend to involve more complex value propositions than consumer sectors, and is certainly the case in China. C'est particulièrement le cas dans les relations entreprises-marchés d'affaires, qui ont tendance à associer plus complexe que les propositions de valeur secteurs de consommation, et est certainement le cas en Chine. As a result, most pricing research involves a combination of mystery shopping with suppliers and projective questioning to target markets. De ce fait, la plupart des prix de recherche implique une combinaison de mystère avec les fournisseurs et projective interrogatoire de marchés cibles. A mixture of foreign and Chinese businesses commission this type of work. Un mélange de chinois et étrangers les entreprises de ce type de commission de travail.

Segmentation studies Segmentation études

As foreign companies with a presence in China seek to build on this presence by refining their marketing strategy, segmentation studies are starting to be conducted in business-to-business markets. Comme les entreprises étrangères avec une présence en Chine chercher à s'appuyer sur cette présence en affinant leur stratégie de marketing, la segmentation des études commencent à être menées dans les relations entreprises-marchés d'affaires. Companies in businesses related to the petrochemical and pharmaceutical industries are most likely to commission this type of work, due to the fact that they tend to deal with relatively homogenous target markets, and are experiencing severe difficulty in differentiating their products, and therefore making adequate margin, in China. Les entreprises dans les entreprises liées à la pétrochimie et les industries pharmaceutiques sont les plus susceptibles de commettre ce type de travail, en raison du fait qu'ils ont tendance à traiter relativement homogène avec les marchés cibles, et connaissent de graves difficultés à différencier leurs produits, et donc de marge de sécurité suffisante , En Chine.

Matthew Harrison, Director of Matthew Harrison, directrice de B2B International B2B International and et B2B International China B2B International Chine . . B2B International is a business-to-business agency headquartered in Manchester, UK.  The company has a subsidiary office – B2B International China – in Beijing and an American office in New York. B2B International est une entreprise à entreprise agence siège social est situé à Manchester, Royaume-Uni. La société a une filiale - B2B International Chine - à Beijing et un bureau américain à New York.

This is the first part of the B2B international article Business to Business Market Research in China, next week we will publish the second part. C'est la première partie de l'article B2B International Business to Business des études de marché en Chine, la semaine prochaine, nous publierons la seconde partie. Here Ici you can find the full article. vous pouvez trouver l'article complet.