What Types Of Studies Are Being Conducted? ¿Qué tipos de estudios se están llevando a cabo?

By Matthew Harrison, Director of B2B International China Por Matthew Harrison, director de B2B internacional China

Across industries, it is noticeable that the type of research commissioned is markedly different from the situation in Europe and North America. A través de las industrias, es notable que el tipo encargado de la investigación es muy diferente de la situación en Europa y América del Norte. In the West, research reflects the objectives of companies operating in mature markets, who want to establish customer loyalty, achieve differentiation through branding, monitor the satisfaction of their employees, develop new concepts or segment their target audience. En Occidente, la investigación refleja los objetivos de las empresas que operan en los mercados maduros, que desean establecer la fidelidad de los clientes, alcanzar la diferenciación a través de la marca, controlar la satisfacción de sus empleados, desarrollar nuevos conceptos o segmento de su público objetivo. Typical research projects are therefore customer and employee satisfaction studies, branding studies, concept tests and segmentations. Típico proyectos de investigación son, por tanto, del cliente y la satisfacción de los empleados de estudios, estudios de marca, concepto y pruebas de segmentaciones.

In China on the other hand, a high proportion of research projects (over 60%) are focused on market assessment studies, in which clients (often foreign companies) are asking for a comprehensive explanation of how markets are structured, who are the key players and what is the market size. En China, por otra parte, un alto porcentaje de proyectos de investigación (más del 60%) se centran en estudios de evaluación de mercado, en la que los clientes (a menudo las empresas extranjeras) están pidiendo una explicación detallada de cómo los mercados están estructurados, que son los principales protagonistas y ¿cuál es el tamaño del mercado. The following paragraphs discuss the type of business-to-business research being conducted in China: En los siguientes párrafos discutir el tipo de empresa a empresa de investigación está llevando a cabo en China:

Market assessment studies Mercado estudios de evaluación

Market assessment studies make up around two thirds of all business-to-business studies conducted in China, whether by Chinese or foreign research agencies. Mercado estudios de evaluación constituyen alrededor de dos tercios de todos los de empresa a empresa los estudios realizados en China, ya sea chino o de organismos de investigación extranjeros. The profile of the companies commissioning this work varies hugely: El perfil de las empresas encargar este trabajo varía enormemente:

• Medium-sized foreign companies are responsible for a high proportion of market assessment projects, as they seek evidence-based advice on whether entry into the Chinese market is feasible for them, and if so, how they go about making the most of this opportunity. • tamaño mediano compañías extranjeras son responsables de una elevada proporción de mercado de evaluación de proyectos, en su búsqueda de pruebas basado en el asesoramiento acerca de si la entrada en el mercado chino es viable para ellos, y en caso afirmativo, cómo se van haciendo sobre la mayor parte de esta oportunidad .

• Larger Western companies often have a relatively limited presence in China (perhaps just a rep office in one of the largest cities) and seek advice on how to become really serious players within the market, in terms of routes to market and potential geographical locations in particular. • Ampliar las empresas occidentales a menudo tienen una presencia relativamente limitada en China (tal vez sólo una oficina de representación en una de las ciudades más grandes) y buscar asesoramiento sobre cómo convertirse realmente en serio los jugadores en el mercado, en términos de rutas hacia el mercado y los posibles ubicaciones geográficas en particular. Most of these projects are commissioned by Western headquarters, who often seek a cross-check to the information they receive internally. La mayoría de estos proyectos son encargados por las sedes occidentales, que a menudo buscan un control cruzado con la información que reciben internos.

• Chinese companies typically commission Chinese agencies to identify diversification and export opportunities. • empresas chinas suelen comisión chino organismos para identificar la diversificación y las oportunidades de exportación.

Customer satisfaction La satisfacción del cliente

Customer satisfaction projects are far less frequently commissioned than in Western markets; nevertheless a significant minority of Chinese and foreign companies are commissioning this type of work. La satisfacción del cliente proyectos son mucho menos frecuentes que en las encargado los mercados occidentales, sin embargo, una minoría significativa de chino y las empresas extranjeras están encargando este tipo de trabajo. In business-to-business markets, most customer satisfaction work is conducted in product rather than service markets, with engineered machinery the main sector currently requiring this type of work. En el business-to-business mercados, la mayor satisfacción del cliente labor se lleva a cabo en productos, más que en los mercados de servicios, maquinaria de ingeniería con el principal sector que actualmente requieren este tipo de trabajo.

This reflects the fact that this sector is relatively mature in China, with established channels to market and a competitive environment requiring companies to gain an edge over the competition. Esto refleja el hecho de que este sector es relativamente maduro en China, con los canales establecidos para el mercado y un entorno competitivo que exige a las empresas obtener una ventaja sobre la competencia. The second key sector in terms of business-to-business customer satisfaction research is the IT sector, another competitive industry with scope for differentiation and high end-user requirements. El segundo sector clave en términos de «empresa a empresa de investigación de satisfacción del cliente es el sector de las TI, otra industria competitiva con posibilidades de diferenciación y de alta necesidades del usuario final. Providers of software packages such as CRM systems are a key audience. Los proveedores de paquetes de software tales como sistemas de CRM son una audiencia clave. However, whilst most of the machinery companies commissioning business-to-business research are foreign, the IT companies tend to be Chinese. No obstante, aunque la mayoría de las empresas de maquinaria encargo de empresa a empresa de investigación son extranjeros, las empresas tienden a ser chino.

Acquisition studies Adquisición de estudios

Acquisition studies are extremely popular amongst foreign companies seeking to establish themselves in China. Adquisición de estudios son extremadamente populares entre las empresas extranjeras que buscan establecerse en China. A couple of drivers are behind this trend. Un par de conductores que están detrás de esta tendencia. Firstly, foreign companies recognise the necessity to obtain local staff and knowledge in order to fully understand their target markets, and to be convincing to local buyers. En primer lugar, las empresas extranjeras reconocen la necesidad de obtener el personal local y el conocimiento con el fin de comprender plenamente sus mercados objetivo, y para ser convincente para los compradores locales. Secondly, market entry regulations in many industries require foreign entrants to access the market only through joint ventures with Chinese partners. En segundo lugar, la entrada en el mercado en los reglamentos requieren muchas industrias extranjeras que ingresan a acceder al mercado sólo a través de empresas mixtas con socios chinos. To many Western companies therefore, acquiring a stake in a Chinese company, or setting up a completely new company with them as a partner, is the only viable way to enter the Chinese market. Para muchas empresas occidentales, por lo tanto, la adquisición de una participación en una empresa china, o la creación de una empresa completamente nueva con ellos como socio, es el único camino viable para entrar en el mercado chino. For this reason, pharmaceutical companies and foreign banks are particularly likely to commission acquisitions studies as a prelude to a possible due diligence process. Por esta razón, las empresas farmacéuticas y los bancos extranjeros son particularmente susceptibles de comisión de adquisiciones estudios como preludio a un posible proceso de diligencia debida.

Pricing studies Precios estudios

Pricing studies are commissioned largely by foreign clients, either as part of a wider market assessment project or in their own right. Precios estudios se encargó en gran parte de clientes extranjeros, ya sea como parte de un mercado más amplio de evaluación de proyecto o en su propio derecho. The difficulties of conducting pricing research in any geography are well-known – asking a respondent how much they will pay for a product or service is extremely unlikely to result in a reliable response, and techniques such as conjoint analysis and SIMALTO can be confusing to many respondents. Las dificultades de llevar a cabo la investigación de precios en toda la geografía son bien conocidas - pedir a un demandado cuánto van a pagar por un producto o servicio es extremadamente improbable que dar lugar a una respuesta fiable, y técnicas como el análisis conjunto y SIMALTO puede ser confuso para muchos los encuestados. This is particularly the case in business-to-business markets, which tend to involve more complex value propositions than consumer sectors, and is certainly the case in China. Esto es particularmente el caso en business-to-business mercados, que tienden a involucrar más complejas propuestas de valor que los consumidores sectores, y es ciertamente el caso en China. As a result, most pricing research involves a combination of mystery shopping with suppliers and projective questioning to target markets. Como resultado, la mayoría de precios de investigación implica una combinación de misterio de compras con los proveedores y proyectiva interrogatorio a los mercados objetivo. A mixture of foreign and Chinese businesses commission this type of work. Una mezcla de extranjeros y las empresas chinas comisión de este tipo de trabajo.

Segmentation studies Segmentación de estudios

As foreign companies with a presence in China seek to build on this presence by refining their marketing strategy, segmentation studies are starting to be conducted in business-to-business markets. Como las empresas extranjeras con presencia en China tratará de aprovechar esta presencia de refino de su estrategia de marketing, segmentación de los estudios están empezando a llevarse a cabo en business-to-business mercados. Companies in businesses related to the petrochemical and pharmaceutical industries are most likely to commission this type of work, due to the fact that they tend to deal with relatively homogenous target markets, and are experiencing severe difficulty in differentiating their products, and therefore making adequate margin, in China. Las empresas en empresas relacionadas con la petroquímica y la industria farmacéutica tienen más probabilidades de comisión de este tipo de trabajo, debido al hecho de que tienden a tratar con relativamente homogéneos los mercados objetivo, y están experimentando graves dificultades para diferenciar sus productos y, por tanto, hacer margen adecuado , En China.

Matthew Harrison, Director of Matthew Harrison, Director de B2B International B2B Internacional and y B2B International China B2B internacional de China . . B2B International is a business-to-business agency headquartered in Manchester, UK.  The company has a subsidiary office – B2B International China – in Beijing and an American office in New York. B2B International es una empresa a empresa agencia con sede en Manchester, Reino Unido. La empresa cuenta con una filial de oficina - B2B Internacional de China - en Beijing y una oficina de American en Nueva York.

This is the first part of the B2B international article Business to Business Market Research in China, next week we will publish the second part. Esta es la primera parte del artículo B2B internacional y servicios para empresas de investigación de mercado en China, la semana que viene vamos a publicar la segunda parte. Here Aquí you can find the full article. usted puede encontrar el artículo completo.