What Types Of Studies Are Being Conducted? ما هي انواع وتجري الدراسات؟

By Matthew Harrison, Director of B2B International China من جانب ماثيو هاريسون ، مدير B2B الصين الدولية

Across industries, it is noticeable that the type of research commissioned is markedly different from the situation in Europe and North America. في كل الصناعات ، ومن الملاحظ ان النوع من البحوث هو تختلف اختلافا كبيرا عن الحاله فى اوروبا وامريكا الشمالية. In the West, research reflects the objectives of companies operating in mature markets, who want to establish customer loyalty, achieve differentiation through branding, monitor the satisfaction of their employees, develop new concepts or segment their target audience. في الغرب ، والبحث ويعكس أهداف الشركات العاملة في الاسواق الناضجه ، من ترغب في انشاء ولاء العملاء ، وتحقيق التمايز من خلال الماركات التجارية ، ويرصد الارتياح من موظفيها ، وتطوير مفاهيم جديدة او الجزء على الجمهور المستهدف. Typical research projects are therefore customer and employee satisfaction studies, branding studies, concept tests and segmentations. البحث المشاريع النموذجيه لذلك الزبون والموظف الارتياح الدراسات ، دراسات الماركات التجارية ، مفهوم الاختبارات والانقسامات.

In China on the other hand, a high proportion of research projects (over 60%) are focused on market assessment studies, in which clients (often foreign companies) are asking for a comprehensive explanation of how markets are structured, who are the key players and what is the market size. في الصين ومن ناحية أخرى ، فإن نسبة عالية من المشاريع البحثيه (اكثر من 60 ٪) تركز على اجراء دراسات لتقييم السوق ، الذي العملاء (الشركات الاجنبية في كثير من الاحيان) يطالبون شامل شرحا لكيفية هيكلة الاسواق ، من هي الجهات الفاعله الرئيسية وما هو حجم السوق. The following paragraphs discuss the type of business-to-business research being conducted in China: وتناقش الفقرات التالية نوع من بين الاعمال التجارية البحوث الجاريه فى الصين :

Market assessment studies تقييم دراسات السوق

Market assessment studies make up around two thirds of all business-to-business studies conducted in China, whether by Chinese or foreign research agencies. اجراء دراسات لتقييم السوق وتشكل حوالي ثلثي كل من شركة تجارية الى الدراسات التي أجريت في الصين ، سواء من جانب الصينية او الاجنبية وكالات البحث. The profile of the companies commissioning this work varies hugely: لمحة عن الشركات التكليف هذا العمل يختلف بشكل كبير :

• Medium-sized foreign companies are responsible for a high proportion of market assessment projects, as they seek evidence-based advice on whether entry into the Chinese market is feasible for them, and if so, how they go about making the most of this opportunity. • المتوسطة الحجم الشركات الاجنبية هي المسءوله عن نسبة كبيرة من السوق لتقييم المشاريع ، لانها تستند الى الادله التماس المشوره بشأن ما اذا كان الدخول الى السوق الصينية أمر ممكن بالنسبة لهم ، واذا كان الامر كذلك ، كيف يذهبون عن الاستفادة القصوى من هذه الفرصة .

• Larger Western companies often have a relatively limited presence in China (perhaps just a rep office in one of the largest cities) and seek advice on how to become really serious players within the market, in terms of routes to market and potential geographical locations in particular. • اكبر الشركات الغربية غالبا ما يكون لها وجود محدود نسبيا في الصين (وربما مجرد مندوب مكتب في واحدة من اكبر المدن) والتماس المشوره بشأن كيفية الخطير حقا ان تصبح فاعلة داخل السوق ، من حيث الطرق المءديه الى السوق والمحتملة في مواقع جغرافيه على وجه التحديد. Most of these projects are commissioned by Western headquarters, who often seek a cross-check to the information they receive internally. ومعظم هذه المشاريع بتكليف من المقر الغربية ، في كثير من الاحيان من السعي الى المقارنة بين المعلومات التي يتلقونها داخليا.

• Chinese companies typically commission Chinese agencies to identify diversification and export opportunities. • الشركات الصينية عادة الصينية وكالات لجنة لتحديد وتنويع فرص التصدير.

Customer satisfaction ارضاء العميل

Customer satisfaction projects are far less frequently commissioned than in Western markets; nevertheless a significant minority of Chinese and foreign companies are commissioning this type of work. ارضاء العميل المشاريع اقل بكثير مما كانت عليه في كثير من الاحيان كلفت الاسواق الغربية ؛ مع ذلك اقلية لا يستهان بها من الشركات الصينية والاجنبية هى تكليف هذا النوع من العمل. In business-to-business markets, most customer satisfaction work is conducted in product rather than service markets, with engineered machinery the main sector currently requiring this type of work. في شركة تجارية الى شركة تجارية في الاسواق ، اكثر ارضاء العميل ويجري العمل بدلا من المنتج في أسواق الخدمات ، مع هندسة الآلات القطاع الرئيسي في الوقت الراهن تحتاج الى هذا النوع من العمل.

This reflects the fact that this sector is relatively mature in China, with established channels to market and a competitive environment requiring companies to gain an edge over the competition. وهذا يعكس حقيقة ان هذا القطاع هو ناضجه نسبيا فى الصين ، مع قنوات الى السوق والتي تحتاج الى بيئة تنافسية الشركات الى الحصول على حافة مدى المنافسة. The second key sector in terms of business-to-business customer satisfaction research is the IT sector, another competitive industry with scope for differentiation and high end-user requirements. الثانية قطاع رئيسي من حيث التجارة فيما بين الشركات هو ارضاء العميل البحوث في قطاع تكنولوجيا المعلومات ، وآخر صناعة تنافسية مع وجود مجال للتمايز وارتفاع متطلبات المستعمل. Providers of software packages such as CRM systems are a key audience. مقدمي مجموعات البرمجيات مثل نظم إدارة العلاقات مع العملاء هي مفتاح جمهور. However, whilst most of the machinery companies commissioning business-to-business research are foreign, the IT companies tend to be Chinese. ومع ذلك ، في حين أن معظم الشركات التكليف اليه بين الاعمال التجارية البحوث الاجنبية ، وهي تميل الى ان تكون الشركات الصينية.

Acquisition studies اقتناء دراسات

Acquisition studies are extremely popular amongst foreign companies seeking to establish themselves in China. دراسات اكتساب شعبية للغاية بين الشركات الاجنبية التي تسعى الى اقامة انفسهم فى الصين. A couple of drivers are behind this trend. اثنين من السائقين وراء هذا الاتجاه. Firstly, foreign companies recognise the necessity to obtain local staff and knowledge in order to fully understand their target markets, and to be convincing to local buyers. اولا ، ان الشركات الاجنبية على ضرورة التعرف على الموظفين المحليين للحصول على المعرفه وبغية التوصل الى فهم كامل اسواقها المستهدفة ، والى ان تكون مقنعه الى المشترين المحليين. Secondly, market entry regulations in many industries require foreign entrants to access the market only through joint ventures with Chinese partners. ثانيا ، انظمة الدخول الى الاسواق في العديد من الصناعات تتطلب الوافدين الاجانب ، للوصول الى السوق الا من خلال مشاريع مشتركة مع شركاء الصينية. To many Western companies therefore, acquiring a stake in a Chinese company, or setting up a completely new company with them as a partner, is the only viable way to enter the Chinese market. لذلك كثير من الشركات الغربية ، والحصول على حصة في إحدى الشركات الصينية ، او انشاء شركة جديدة تماما معها كشريك ، هو الطريقة الصحيحه الوحيدة لدخول السوق الصينية. For this reason, pharmaceutical companies and foreign banks are particularly likely to commission acquisitions studies as a prelude to a possible due diligence process. ولهذا السبب ، شركات الادوية ومصارف الاجنبية ولا سيما من المرجح ان لجنة المقتنيات الدراسات تمهيدا لامكانيه عملية العنايه الواجبه.

Pricing studies دراسات التسعير

Pricing studies are commissioned largely by foreign clients, either as part of a wider market assessment project or in their own right. التسعير الدراسات التي كلفت من قبل الزبائن الاجانب الى حد كبير ، اما كجزء من تقييم المشروع على نطاق اوسع في السوق او في حد ذاتها. The difficulties of conducting pricing research in any geography are well-known – asking a respondent how much they will pay for a product or service is extremely unlikely to result in a reliable response, and techniques such as conjoint analysis and SIMALTO can be confusing to many respondents. من الصعوبات في اجراء البحوث والتسعير اي الجغرافيا معروفة -- سؤال المدعى عليه عن مدى الذي سيدفعونه للمنتج او خدمة من غير المرجح للغاية ان يؤدي الى الاعتماد عليه وردا على ذلك ، وتقنيات مثل conjoint simalto التحليل ويمكن ان يكون مربكا للكثير المجيبين. This is particularly the case in business-to-business markets, which tend to involve more complex value propositions than consumer sectors, and is certainly the case in China. هذا هو الحال بصفة خاصة فى مجال الاعمال التجارية الى الاسواق التجارية ، التي غالبا ما تنطوي على اكثر تعقيدا من المقترحات القيمه قطاعات المستهلكين ، وبالتأكيد هو الحال في الصين. As a result, most pricing research involves a combination of mystery shopping with suppliers and projective questioning to target markets. ونتيجة لذلك ، معظم البحوث تسعير تنطوي على مزيج من الغموض التسوق مع الموردين واسقاطي الاستجواب الى الأسواق المستهدفة. A mixture of foreign and Chinese businesses commission this type of work. مزيج من وزارة الخارجية واللجنة التجارية الصينية ان هذا النوع من العمل.

Segmentation studies تقسيم دراسات

As foreign companies with a presence in China seek to build on this presence by refining their marketing strategy, segmentation studies are starting to be conducted in business-to-business markets. ان الشركات الاجنبية التي لها وجود في الصين تسعى الى بناء على هذا الوجود من خلال تحسين استراتيجية التسويق ، وتقسيم دراسات بدأت تجري بين الاعمال التجارية في الاسواق العالمية. Companies in businesses related to the petrochemical and pharmaceutical industries are most likely to commission this type of work, due to the fact that they tend to deal with relatively homogenous target markets, and are experiencing severe difficulty in differentiating their products, and therefore making adequate margin, in China. الشركات التجارية ذات الصلة في الصناعات البتروكيمياءيه وصناعات الدواءيه هي على الارجح الى اللجنة ان هذا النوع من العمل ، ويرجع ذلك الى حقيقة انها تميل الى التعامل مع الاسواق المستهدفة متجانسه نسبيا ، وتعاني من صعوبة شديدة في تمييز منتجاتها ، وبالتالي جعل هامش كاف ، في الصين.

Matthew Harrison, Director of ماثيو هاريسون ، مدير B2B International B2B الدولية and و B2B International China B2B الصين الدولية . . B2B International is a business-to-business agency headquartered in Manchester, UK.  The company has a subsidiary office – B2B International China – in Beijing and an American office in New York. B2B الدولية هي شركة تجارية الى شركة تجارية وكالة مقرها في مانشستر ، المملكه المتحدة. وقد سبق للشركة ان مكتب فرعي -- الصين الدولية B2B -- فى بكين ومكتب امريكى فى نيويورك.

This is the first part of the B2B international article Business to Business Market Research in China, next week we will publish the second part. وهذا هو الجزء الاول من المادة B2B الدولية للشركة الى شركة أبحاث السوق في الصين ، فى الاسبوع القادم سننشر الجزء الثاني. Here هنا you can find the full article. يمكنك أن تجد كامل المادة.