By Sebastien Breteau Por Sebastien Breteau

Quality Control is a crucial part in the process of importing from China. Controle de qualidade é uma parte crucial no processo de importação da China. Pressure on production costs, distance, time and cultural differences make it unavoidable. Pressão sobre os custos de produção, distância, o tempo e as diferenças culturais tornam inevitável.

Implementing Quality Control allows the importer to: Implementar Quality Control permite ao importador que:
• Minimize the risks (and associated costs) linked to quality, loading, warehousing or non-compliance issues: “My products have been rejected by customs because the labelling done by my Chinese supplier does not comply with European standards.” • Minimizar os riscos (e custos associados) ligadas à qualidade, de carga, armazenagem ou não-conformidade questões: "Meus produtos tenham sido rejeitadas pelos serviços aduaneiros, porque a rotulagem feito pelo meu fornecedor chinês não está em conformidade com as normas europeias."

• Make sure contractual obligations are met (specification, packing, printing, delivery): “My client rejected my delivery because the colour code of his logo has been wrongly printed on the production lot.” • Verifique se são cumpridas as obrigações contratuais (especificação, de embalagem, impressão e entrega): "O meu cliente rejeitou a minha entrega, porque o código de cores de seu logotipo foi indevidamente impresso na produção lote."

• Spot the potential issues before the shipping, rather than upon delivery in Europe: “I have a container of glasses sitting in a warehouse in Europe, waiting for the products to be sorted and cleaned before I can sell them.” • Spot os problemas potenciais antes da expedição, em vez de no momento da entrega na Europa: "Tenho um recipiente de óculos sentado em um armazém na Europa, à espera que os produtos que devem ser separados e limpos antes que eu possa vendê-los."

• Create and maintain a reliable supplier pool and reduce costs: “I have setup an annual audit and regular inspections with this Chinese factory, and I can now work directly with them and run my productions confidently…” • Criar e manter um fornecedor fiável piscina e redução de custos: "Eu tenho uma auditoria anual ea configuração de inspecções regulares com este chinês fábrica, e posso agora trabalhar directamente com eles e execute a minha confiança produções…"

3 different solutions can be implemented and combined, depending on the importer’s needs: 3 diferentes soluções podem ser implementadas e combinado, em função das necessidades do importador:

1. Product Inspections Produto Inspecções

An Inspector is sent to the Factory to inspect a running production. Um inspector é enviado para a Fábrica de inspeccionar um executando produção.
The buyer can decide when to perform the Inspection (at the beginning, middle or very end of the production process, or even during the loading of the container) – the most usual need being the Pre-Shipment Inspection, or PSI. O comprador poderá decidir quando a executar a Inspeção (no início, meio ou muito final do processo de produção, ou mesmo durante o carregamento do contentor) - o mais usual é a necessidade de inspecção antes da expedição, ou PSI.
A standard inspection process: Uma norma inspecção processo:

A/ the Buyer send his specifications (factory details, product description, expected quantity, printing, packing, basic function tests to be performed). A / Comprador enviar o seu caderno de encargos (fábrica detalhes, produto descrição, quantidade esperada, impressão, embalagem, testes de função básica a ser realizado).

B/ Ideally, the Buyer sends an approved sample to the Inspection Company. B / Idealmente, o comprador envia uma amostra aprovados para a Inspecção Company.

C/ The Inspector goes to the factory on the selected date, and starts by counting the number of cartons ready to be inspected (closed). C / O Inspetor vai para a fábrica sobre a data selecionada, e começa a contagem do número de cartões prontos a ser inspeccionado (fechado). Among these, he selects randomly the cartons he will actually inspect. Entre estes, ele seleciona aleatoriamente os cartões que ele realmente irá inspeccionar.

D/ Inside these selected cartons, the Inspector picks the products that he will actually check – the number of pieces to select is given by the ISO2859 standard : for instance out of a 35,000pcs lot, a regular sampling level would result in 315 pcs actually checked. D / Dentro destes cartões seleccionados, o inspector escolhe os produtos que ele vai realmente verificar - o número de peças para selecionar é dado pela norma ISO2859: por exemplo, de um lote 35000pcs, regularmente uma amostragem nível resultaria em 315 pcs efectivamente controlados.

E/ the Inspector records every defect or discrepency he finds, performs the requested tests, and from his findings he can create the Inspection Report, and give an Inspection result (Passed or Failed). E / o Inspetor registros cada defeito ou discrepâncias ele encontra, executa as análises solicitadas, ea partir de suas constatações ele pode criar o relatório de inspecção, e dar um resultado Inspeção (aprovada ou rejeitada).

F/ based on this Report, the client can decide what to do with the shipment. F / Com base neste relatório, o cliente pode decidir o que fazer com a transferência.

The Product Inspection is thus an efficient way of getting protected against potential manufacturing wrong-doings from the Factory. O Produto Inspecção é assim uma forma eficiente de ficar protegida contra eventuais mal-doings fabricação a partir da Fábrica.

It is advised to use Letter of Credits as payment mean with Chinese factories, and to include the Inspection Certificate in the documents to be remitted to the bank to trigger the final payment: thus, the Factory can not get payment unless the Buyer approves the Inspection Report. É aconselhável a utilização Carta de Créditos como pagamento em chinês significa fábricas, e que inclua o Certificado de Inspeção aos documentos que devem ser remetidos para o banco para desencadear o pagamento final: assim, a fábrica não pode obter pagamento, a menos que o comprador aprova a Inspecção Relatório.

The cost for an Inspection might be difficult to forecast, since most companies charge extra expenses for the Inspector travel, meal or hotel. O custo de uma inspecção poderá ser de difícil previsão, uma vez que a maioria das empresas encargo extra para o Inspetor despesas de viagem, refeição ou hotel.

2. Audits Auditorias

Once a potential supplier has been identified, it is always preferable to have him checked on site. Uma vez que um potencial fornecedor tenha sido identificado, é sempre preferível que ele verificados no local. Quality Control companies can perform 2 main types of Audits: Controle de qualidade as empresas podem executar 2 tipos principais de Auditorias:
a/ Production Audit: according to ISO 9000 standards, an Auditor will evaluate the Factory on a number of criteria (organisation and workflow, production capacity, R&D facilites, internal Quality systems, etc), and should allow the buyer to answer the question « Is this factory able to manufacture my product properly ? a / Produção Auditoria: de acordo com as normas ISO 9000, um auditor irá avaliar a Fábrica de uma série de critérios (organização e fluxo de trabalho, a capacidade de produção, I & D instalações, sistemas internos de qualidade, etc), e deve permitir que o comprador para responder à pergunta " Esta fábrica é capaz de fabricar o meu produto adequadamente? ».

b/ Social Audit: according to SA 8000 standard, this Audit focuses only on social conditions in the factory; the assessment will be on child labour, forced labour, hygiene and security conditions, discrimination and coercion, working hours and wages, etc. The purpose of this Audit is to allow the buyer to answer the question « Does this Factory implement acceptable working conditions for its workers ? b / Auditoria Social: de acordo com a norma SA 8000, esta auditoria incide apenas sobre as condições sociais na fábrica, a avaliação será sobre o trabalho infantil, trabalho forçado, as condições de higiene e de segurança, discriminação e coerção, as horas de trabalho e salários, etc O objectivo da presente auditoria é o de permitir ao comprador a responder à pergunta "Será que esta Factory aceitável de condições de trabalho para implementar seus trabalhadores? ». Audits being a more complex service than Product Inspections, it is generally more expensive. Auditorias de ser um serviço mais complexo do que Product Inspecções, é geralmente mais caros.

3. Laboratory Testing Testes laboratoriais

For some product lines, a Testing report might be required by local legislation. No caso de algumas linhas de produtos, um relatório Teste poderão ser exigidas pela legislação local. For instance, it can be about testing the chemical components of a product or their non-toxicity (eg the RoHS standard for electrical devices). Por exemplo, pode-se cerca de testar os componentes químicos de um produto ou a sua não-toxicidade (por exemplo, o padrão para dispositivos eléctricos RoHS). It can also mean life duration tests, or usability tests that can not be performed on site in the Factory. Também pode significar vida duração testes de usabilidade ou de testes que não pode ser realizada no local em Factory.

One / several samples of the product are then sent to the Laboratory (by the buyer or the factory), which will implement the requested tests and issue a Test Report. One / várias amostras do produto são depois enviadas para o Laboratório (pelo comprador ou a fábrica), que irá implementar os testes solicitados e emitir um relatório de ensaio. A typical turnaround time is about 10 days. Um típico o tempo é de cerca de 10 dias.

Having these tests performed in China, rather than in Europe, usually allows the importer to gain on costs and delays. Após esses testes realizados na China, mais do que na Europa, geralmente permite ao importador a ganhar com os custos e os atrasos.
These Lab Tests are thus a complement, when required, to regular Quality Inspection processes. Estes são, assim, um laboratório complementar, quando necessário, a inspecção regular de Qualidade processos. As for their cost, it is given upon quotation since it varies greatly according to product type and composition. Tal como para os seus custos, é dada mediante citação, uma vez que varia muito de acordo com o tipo de produto e de composição.

By using these 3 tools, and integrating them to the Purchasing process, importers can significantly reduce the risks linked to importing from Asia, and start direct relationships with factories 10,000 miles away. 3 Ao utilizar esses instrumentos, e integrá-las ao processo de compra, os importadores podem reduzir significativamente os riscos ligados à importação da Ásia, e iniciar relações directas com as fábricas 10000 milhas de distância.

Sebastien Breteau, Sebastien Breteau, AsiaInspection