By Sebastien Breteau Di Sebastien Breteau

Quality Control is a crucial part in the process of importing from China. Controllo di qualità è una parte cruciale nel processo di importazione dalla Cina. Pressure on production costs, distance, time and cultural differences make it unavoidable. Pressione sui costi di produzione, distanza, tempo e le differenze culturali rendono inevitabile.

Implementing Quality Control allows the importer to: L'attuazione di Controllo Qualità consente l'importatore a:
• Minimize the risks (and associated costs) linked to quality, loading, warehousing or non-compliance issues: “My products have been rejected by customs because the labelling done by my Chinese supplier does not comply with European standards.” • Ridurre al minimo i rischi (e costi connessi) legata alla qualità, di carico, deposito o non conformità questioni: "I miei prodotti sono stati respinti dalla dogana perché l'etichettatura di fatto il mio fornitore cinese non è conforme alle norme europee."

• Make sure contractual obligations are met (specification, packing, printing, delivery): “My client rejected my delivery because the colour code of his logo has been wrongly printed on the production lot.” • Assicurarsi che gli obblighi contrattuali sono soddisfatte (la descrizione, l'imballaggio, stampa e distribuzione): "Il mio cliente ha respinto la mia consegna perché il codice del colore del suo logo è stato erroneamente stampato sul lotto di produzione."

• Spot the potential issues before the shipping, rather than upon delivery in Europe: “I have a container of glasses sitting in a warehouse in Europe, waiting for the products to be sorted and cleaned before I can sell them.” • Spot i potenziali problemi prima della spedizione, piuttosto che alla consegna in Europa: "Ho un contenitore di occhiali seduta in un magazzino in Europa, attesa per i prodotti di essere ordinati e puliti prima di poter vendere i loro".

• Create and maintain a reliable supplier pool and reduce costs: “I have setup an annual audit and regular inspections with this Chinese factory, and I can now work directly with them and run my productions confidently…” • Creare e mantenere un fornitore affidabile piscina e ridurre i costi: "Ho setup una revisione annuale e regolari ispezioni a questa fabbrica cinese, e ora posso lavorare direttamente con loro e di eseguire i miei produzioni con fiducia…"

3 different solutions can be implemented and combined, depending on the importer’s needs: 3 diverse soluzioni possono essere attuate e combinata, a seconda delle sue esigenze:

1. Product Inspections Ispezioni prodotto

An Inspector is sent to the Factory to inspect a running production. Un ispettore viene inviato alla fabbrica di prendere visione di un ambiente di produzione.
The buyer can decide when to perform the Inspection (at the beginning, middle or very end of the production process, or even during the loading of the container) – the most usual need being the Pre-Shipment Inspection, or PSI. L'acquirente può decidere quando eseguire l'ispezione (all 'inizio, metà o fine del processo di produzione, o anche durante il caricamento del contenitore) - la più usuale è il bisogno di ispezioni pre-imbarco, o PSI.
A standard inspection process: Un tipo di controllo processo:

A/ the Buyer send his specifications (factory details, product description, expected quantity, printing, packing, basic function tests to be performed). A / Acquirente inviare le sue specifiche (fabbrica di dettagli, descrizione del prodotto, del previsto quantitativo, stampa, imballaggio, test di funzionalità di base da eseguire).

B/ Ideally, the Buyer sends an approved sample to the Inspection Company. B / Idealmente, l'acquirente invia un campione dei Revisori Società.

C/ The Inspector goes to the factory on the selected date, and starts by counting the number of cartons ready to be inspected (closed). C / L'ispettore va in fabbrica a la data selezionata, e inizia di contare il numero di cartoni pronti per essere ispezionati (chiuso). Among these, he selects randomly the cartons he will actually inspect. Tra questi, ha selezionato casualmente cartoni egli effettivamente ispezionare.

D/ Inside these selected cartons, the Inspector picks the products that he will actually check – the number of pieces to select is given by the ISO2859 standard : for instance out of a 35,000pcs lot, a regular sampling level would result in 315 pcs actually checked. D / selezionati all'interno di questi cartoni, l'ispettore preleva i prodotti che egli effettivamente verificare - il numero di pezzi per selezionare è data dalla norma ISO2859: per esempio, su un lotto 35000pcs, una regolare il livello di campionamento si tradurrebbe in 315 pz effettivamente controllati.

E/ the Inspector records every defect or discrepency he finds, performs the requested tests, and from his findings he can create the Inspection Report, and give an Inspection result (Passed or Failed). E / Ispettore il record ogni difetto o discrepanza trova, ha chiesto di eseguire le prove, e le sue conclusioni da egli può creare la relazione di ispezione, e fornisce un risultato di controllo (o "Failed Passed).

F/ based on this Report, the client can decide what to do with the shipment. F / Sulla base di tale relazione, il cliente può decidere cosa fare con la spedizione.

The Product Inspection is thus an efficient way of getting protected against potential manufacturing wrong-doings from the Factory. Ispezione dei prodotti è quindi un modo efficace di ottenere protetti contro il potenziale di produzione di sbagliato-azioni dalla fabbrica.

It is advised to use Letter of Credits as payment mean with Chinese factories, and to include the Inspection Certificate in the documents to be remitted to the bank to trigger the final payment: thus, the Factory can not get payment unless the Buyer approves the Inspection Report. Si consiglia di utilizzare Lettera di crediti di pagamento: con fabbriche cinesi, e di includere il certificato di controllo nei documenti di essere trasferiti alla banca per attivare il pagamento finale: in tal modo, la fabbrica non può ottenere il pagamento a meno che l'Acquirente approva l'ispezione Relazione.

The cost for an Inspection might be difficult to forecast, since most companies charge extra expenses for the Inspector travel, meal or hotel. Il costo di un controllo potrebbe essere difficile fare previsioni, dal momento che la maggior parte delle aziende addebitare le spese extra per l'ispettore di viaggio, semolino o hotel.

2. Audits Audit

Once a potential supplier has been identified, it is always preferable to have him checked on site. Una volta che un potenziale fornitore è stato identificato, è sempre preferibile disporre di lui controllati in loco. Quality Control companies can perform 2 main types of Audits: Società di controllo di qualità in grado di effettuare 2 tipi principali di audit:
a/ Production Audit: according to ISO 9000 standards, an Auditor will evaluate the Factory on a number of criteria (organisation and workflow, production capacity, R&D facilites, internal Quality systems, etc), and should allow the buyer to answer the question « Is this factory able to manufacture my product properly ? a / Produzione di controllo: in base a norme ISO 9000, un revisore dei conti valuterà la fabbrica di una serie di criteri (organizzazione e il flusso di lavoro, la capacità di produzione, R & S facilites, sistemi di qualità interno, ecc), e dovrebbe permettere l'acquirente di rispondere alla domanda « Questa fabbrica è in grado di fabbricare il prodotto correttamente? ».

b/ Social Audit: according to SA 8000 standard, this Audit focuses only on social conditions in the factory; the assessment will be on child labour, forced labour, hygiene and security conditions, discrimination and coercion, working hours and wages, etc. The purpose of this Audit is to allow the buyer to answer the question « Does this Factory implement acceptable working conditions for its workers ? b / audit sociale: in base alla norma SA 8000, questa revisione si concentra solo su condizioni sociali in fabbrica; la valutazione è sul lavoro minorile, il lavoro forzato, l'igiene e le condizioni di sicurezza, la discriminazione e la coercizione, l'orario di lavoro e dei salari, ecc scopo di questa revisione è di consentire al compratore di rispondere alla domanda «Questa fabbrica attuare le condizioni di lavoro accettabili per i suoi lavoratori? ». Audits being a more complex service than Product Inspections, it is generally more expensive. Audit essere un servizio più complesso rispetto Prodotto I controlli, è in genere più costosi.

3. Laboratory Testing Test di laboratorio

For some product lines, a Testing report might be required by local legislation. Per alcune linee di prodotto, una relazione di prova potrebbe essere richiesto dalla legislazione locale. For instance, it can be about testing the chemical components of a product or their non-toxicity (eg the RoHS standard for electrical devices). Per esempio, può essere di circa il collaudo dei componenti chimici di un prodotto o di loro non tossicità (ad esempio, la RoHS standard per i dispositivi elettrici). It can also mean life duration tests, or usability tests that can not be performed on site in the Factory. Essa può anche significare la vita prove di durata, o test di usabilità che non può essere eseguita sul posto in fabbrica.

One / several samples of the product are then sent to the Laboratory (by the buyer or the factory), which will implement the requested tests and issue a Test Report. Uno / più campioni di prodotto sono quindi inviati al laboratorio (dal compratore o la fabbrica), che attua il test richiesto e rilasciare un rapporto di prova. A typical turnaround time is about 10 days. Un tipico svolta è di circa 10 giorni.

Having these tests performed in China, rather than in Europe, usually allows the importer to gain on costs and delays. Avendo questi test effettuati in Cina, piuttosto che in Europa, di solito l'importatore consente di acquisire a costi e ritardi.
These Lab Tests are thus a complement, when required, to regular Quality Inspection processes. Queste prove di laboratorio sono quindi un complemento, quando necessario, a regolare controllo di qualità dei processi. As for their cost, it is given upon quotation since it varies greatly according to product type and composition. Per quanto riguarda il loro costo, si è dato al momento di quotazione in quanto varia notevolmente secondo il tipo di prodotto e la composizione.

By using these 3 tools, and integrating them to the Purchasing process, importers can significantly reduce the risks linked to importing from Asia, and start direct relationships with factories 10,000 miles away. Utilizzando questi 3 strumenti, e la loro integrazione per il processo di acquisto, gli importatori, può ridurre in modo significativo i rischi legati alle importazioni provenienti da Asia, e avviare rapporti diretti con le fabbriche 10000 miglia di distanza.

Sebastien Breteau, Sebastien Breteau, AsiaInspection