By Sebastien Bretau من جانب سيباستيان bretau

Quality Control is a crucial part in the process of importing from China. مراقبة الجوده هو جزء حاسم في عملية الاستيراد من الصين. Pressure on production costs, distance, time and cultural differences make it unavoidable. الضغط على تكاليف الانتاج ، والمسافة والزمن والاختلافات الثقافيه جعله امرا لا مفر منه.

Implementing Quality Control allows the importer to: تنفيذ ومراقبة الجوده ويسمح بالاستيراد الى :
• Minimize the risks (and associated costs) linked to quality, loading, warehousing or non-compliance issues: “My products have been rejected by customs because the labelling done by my Chinese supplier does not comply with European standards.” • التقليل الى أدنى حد من المخاطر (والتكاليف المرتبطه بها) لربط نوعية والتحميل والتخزين او قضايا عدم الامتثال : "بلدي المنتجات قد رفضت من قبل الجمارك لأن التعريف الذي قام به بلدي الصينية مورد لا يتفق مع المعايير الاوروبية".

• Make sure contractual obligations are met (specification, packing, printing, delivery): “My client rejected my delivery because the colour code of his logo has been wrongly printed on the production lot.” • التأكد من الوفاء بالالتزامات التعاقديه (مواصفات ، والتغليف ، الطباعه ، والتسليم) : "زبائني رفض تسليم بلدي لأن اللون رمز للبلدة وقد خطأ الشعار المطبوع على انتاج الكثير".

• Spot the potential issues before the shipping, rather than upon delivery in Europe: “I have a container of glasses sitting in a warehouse in Europe, waiting for the products to be sorted and cleaned before I can sell them.” • بقعة المحتملة للقضايا المعروضة على النقل البحري ، وليس عند تسليم في اوروبا : "انا من حاويه للزجاج يجلس في احد المستودعات في اوروبا ، والانتظار لالمنتجات التي يمكن فرز وتنظيف قبل ان اتمكن من بيعها."

• Create and maintain a reliable supplier pool and reduce costs: “I have setup an annual audit and regular inspections with this Chinese factory, and I can now work directly with them and run my productions confidently…” • انشاء وصيانة جدير بالثقه للسباحه وخفض التكاليف : "لقد الاعداد السنويه لمراجعة الحسابات وعمليات تفتيش منتظمة مع هذه المصانع الصينية ، ويمكنني الآن ان العمل معهم مباشرة للانتاج وتشغيل بلادي بثقه…"

3 different solutions can be implemented and combined, depending on the importer’s needs: 3 حلول مختلفة يمكن تنفيذها ومجتمعه ، وهذا يتوقف على احتياجات المستورد :

1. Product Inspections المنتجات عمليات التفتيش

An Inspector is sent to the Factory to inspect a running production. مفتش يتم ارسالها الى المصنع لتفتيش ادارة الانتاج.
The buyer can decide when to perform the Inspection (at the beginning, middle or very end of the production process, or even during the loading of the container) – the most usual need being the Pre-Shipment Inspection, or PSI. المشتري يمكن ان تقرر متى لاداء التفتيش (فى بداية ، منتصف او نهاية للغاية من عملية الانتاج ، او حتى من خلال تحميل الحاويه) -- اشد الحاجة المعتاده ويجري التفتيش قبل الشحن ، او المبادرة.
A standard inspection process: مستوى عملية التفتيش :

A/ the Buyer send his specifications (factory details, product description, expected quantity, printing, packing, basic function tests to be performed). أ / المشتري يرسل المواصفات (مصنع من التفاصيل ، وصف المنتج ، من المتوقع ان الكميه ، والطباعه ، والتعبءه ، ومهمتها الاساسية فى الاختبارات التى يتعين ادائها).

B/ Ideally, the Buyer sends an approved sample to the Inspection Company. ب / من الناحية المثاليه ، يرسل المشتري عينه وافقت على تفتيش الشركة.

C/ The Inspector goes to the factory on the selected date, and starts by counting the number of cartons ready to be inspected (closed). ج / المفتش يذهب الى المصنع على اختيار التاريخ ، ويبدأ العد من قبل عدد من كرتون على استعداد للتفتيش (مغلقة). Among these, he selects randomly the cartons he will actually inspect. ومن بين هذه ، وقال انه يختار عشوائيا فان كرتون وقال انه سيكون في الواقع في تفتيشها.

D/ Inside these selected cartons, the Inspector picks the products that he will actually check – the number of pieces to select is given by the ISO2859 standard : for instance out of a 35,000pcs lot, a regular sampling level would result in 315 pcs actually checked. د / داخل هذه نخبة من كرتون ، المفتش بانتقاء المنتجات التي سوف تحقق فعلا -- عدد القطع تعطى لاختيار من جانب معيار iso2859 : على سبيل المثال من 35000pcs الكثير ، وأخذ العينات على مستوى منتظم من شأنه أن يؤدي إلى الحواسيب الشخصيه في الواقع 315 اجراء الفحص عليها.

E/ the Inspector records every defect or discrepency he finds, performs the requested tests, and from his findings he can create the Inspection Report, and give an Inspection result (Passed or Failed). ه / المفتش سجلات كل العيب أو discrepency يجد ، يؤدي الاختبارات المطلوبة ، وقال انه من النتائج التي توصل اليها يمكن ان تخلق تقرير التفتيش ، واعطاء نتيجة التفتيش (صدر او فشل).

F/ based on this Report, the client can decide what to do with the shipment. و / بناء على هذا التقرير ، يمكن للعميل ان يقرر ما يجب عمله مع الشحنه.

The Product Inspection is thus an efficient way of getting protected against potential manufacturing wrong-doings from the Factory. المنتج التفتيش ومن ثم وسيلة فعالة للحصول على الحمايه من امكانات التصنيع الاعمال من الخطأ - من المصنع.

It is advised to use Letter of Credits as payment mean with Chinese factories, and to include the Inspection Certificate in the documents to be remitted to the bank to trigger the final payment: thus, the Factory can not get payment unless the Buyer approves the Inspection Report. ومن ينصح باستخدام خطاب الائتمان والدفع يعني مع المصانع الصينية ، وعلى إدراج ما في شهادة فحص الوثائق التي سترفع الى البنك لاطلاق الدفعه النهائية : وهكذا ، فان المصنع لا تستطيع الحصول على دفع المشتري ما لم يوافق على التفتيش التقرير.

The cost for an Inspection might be difficult to forecast, since most companies charge extra expenses for the Inspector travel, meal or hotel. تكلفة لاجراء التفتيش قد يكون من الصعب التنبؤ ، وبما أن معظم الشركات المسءوله عن نفقات اضافية لالمفتش السفر ، او وجبة الفندق.

2. Audits مراجعات الحسابات

Once a potential supplier has been identified, it is always preferable to have him checked on site. مرة واحدة في المورد المحتمل قد تم تحديدها ، ومن الافضل دائما ان يكون له فحص في الموقع. Quality Control companies can perform 2 main types of Audits: ويمكن للشركات مراقبة جودة اداء 2 أنواع رئيسية من عمليات مراجعة الحسابات :
a/ Production Audit: according to ISO 9000 standards, an Auditor will evaluate the Factory on a number of criteria (organisation and workflow, production capacity, R&D facilites, internal Quality systems, etc), and should allow the buyer to answer the question « Is this factory able to manufacture my product properly ? أ / انتاج مراجعة الحسابات : وفقا لمعايير الايزو 9000 ، مراجع حسابات ستقيم المصنع على عدد من معايير (منظمة وتدفق العمل ، والقدرة على انتاجها ، facilites البحث والتطوير ، ونظم الجوده الداخلية ، الخ) ، وينبغي ان يسمح للمشتري ان يجيب على السؤال « هذا المصنع هو قادرة على تصنيع منتجات بلدي على الوجه الصحيح؟ ».

b/ Social Audit: according to SA 8000 standard, this Audit focuses only on social conditions in the factory; the assessment will be on child labour, forced labour, hygiene and security conditions, discrimination and coercion, working hours and wages, etc. The purpose of this Audit is to allow the buyer to answer the question « Does this Factory implement acceptable working conditions for its workers ? ب / مراجعة الحسابات الاجتماعية : سا 8000 وفقا لمعيار ، وهذه المراجعه يركز فقط على الأوضاع الاجتماعية في المصنع ؛ التقييم سيكون على عمل الاطفال ، والسخره ، والنظافه الصحية والظروف الامنية ، والتمييز والقسر ، وساعات العمل والاجور ، الخ. والغرض من هذه المراجعه هو اتاحة المجال للمشتري ان يجيب على السؤال «هل هذا مقبول تنفيذ مصنع لظروف العمل والعاملين فيه؟ ». Audits being a more complex service than Product Inspections, it is generally more expensive. ويجري مراجعة حسابات اكثر تعقيدا من الخدمة المنتج عمليات التفتيش ، ومن المسلم به عموما اكثر تكلفة.

3. Laboratory Testing لتجارب مختبريه

For some product lines, a Testing report might be required by local legislation. بالنسبة لبعض خطوط الانتاج ، وحقل تجارب التقرير قد تكون مطلوبة من قبل التشريعات المحلية. For instance, it can be about testing the chemical components of a product or their non-toxicity (eg the RoHS standard for electrical devices). فعلى سبيل المثال ، يمكن ان تكون عن اختبار المكونات الكيمياءيه للمنتج او عدم سمية (مثل rohs القياسيه للاجهزة الكهرباءيه). It can also mean life duration tests, or usability tests that can not be performed on site in the Factory. يمكن ان يعني ذلك أيضا إختبارات مدة الحياة ، أو قابليتها للاستخدام التجارب التي لا يمكن ان يقوم على الموقع في المصنع.

One / several samples of the product are then sent to the Laboratory (by the buyer or the factory), which will implement the requested tests and issue a Test Report. واحدة / عدة عينات من المنتج ثم ارسلت الى المختبر (من جانب المشتري او المصنع) ، التي ستقوم بتنفيذ المطلوب منها الاختبارات واصدار تقرير الاختبار. A typical turnaround time is about 10 days. الوقت الذي يستغرقه نموذجية تبلغ نحو 10 يوما.

Having these tests performed in China, rather than in Europe, usually allows the importer to gain on costs and delays. وبعد هذه التجارب التي اجريت في الصين ، وليس في اوروبا ، وعادة ما يسمح للمستورد للحصول على التكاليف والتأخير.
These Lab Tests are thus a complement, when required, to regular Quality Inspection processes. هذه هي مختبر التجارب ومن ثم تكمل ، عند الاقتضاء ، الى نوعية عمليات التفتيش العاديه. As for their cost, it is given upon quotation since it varies greatly according to product type and composition. اما بالنسبة لتكلفتها ، نظرا لأنه عند الاقتباس لأنها تختلف اختلافا كبيرا وفقا لنوع المنتج وتكوينها.

By using these 3 tools, and integrating them to the Purchasing process, importers can significantly reduce the risks linked to importing from Asia, and start direct relationships with factories 10,000 miles away. 3 عن طريق استخدام هذه الادوات ، وتحقيق التكامل بينها لعملية الشراء ، المستوردين يمكن ان تقلل الى حد كبير من المخاطر المرتبطه المستورده من آسيا ، وبدء علاقات مباشرة مع مصانع 10000 ميلا.

Sebastien Bretau, سيباستيان bretau ، Asia Inspection اسيا التفتيش