By Ron Cune Ron de Cune

In the Western world and especially in the Netherlands, open exchanges of view and fair discussions are very common. En el mundo occidental y especialmente en los Países Bajos, abierto intercambios de puntos de vista y justo debates son muy comunes. This sort of verbal interaction has a positive positively interpreted connotation. Este tipo de interacción verbal positiva tiene una connotación positiva interpretarse. It is a proof the discussion partner is interested in you and your opinions. Se trata de una prueba de la discusión socio está interesado en usted y sus opiniones.

How different this is in the Chinese society. La diferencia de este es en la sociedad china. Any confrontation directly showing disagreement or questioning the things said, will be interpreted as if you have second thoughts about the other’s personal experience or worse, about the person himself. Cualquier confrontación directa o mostrar desacuerdo cuestionando las cosas que dice, será interpretado como si tuviera segundos pensamientos sobre la otra experiencia personal o lo que es peor, la persona acerca de sí mismo. Chinese counterparts feel attacked by receiving comments, this is a cultural issue. Homólogos chinos se sienten atacados por la recepción de observaciones, se trata de una cuestión cultural. The term constructive criticism is therefore not very well known in China. El concepto de crítica constructiva, por lo tanto, no es muy bien conocido en China.

So, introducing any contradicting opinion is a sensitive matter in China. Así, la introducción de cualquier opinión que contradiga es un tema sensible en China. Moment and situation are highly important factors that influence the outcome of your –probably- well meant remarks. Momento y situación son muy importantes los factores que influyen en el resultado de su-probablemente-también significó comentarios. When the expected result of a remark is uncertain or the timing isn’t perfect, we strongly advise to wait with providing feedback. Cuando el resultado esperado de una observación o es incierto el momento no es perfecto, nos aconsejamos que esperar a proporcionar información.

Whenever the situation is urgent and immediate action and criticism is unavoidable, some golden rules can help making the best out of the situation. Siempre que la situación es urgente y una acción inmediata y la crítica es inevitable, algunas reglas de oro puede ayudar a hacer el mejor de la situación.
- Realize your position towards your Chinese partner. -- Comprender su posición con respecto a su socio chino. In China seniority is valued more important than in the Western culture. En China la antigüedad es un valor más importante que en la cultura occidental. A junior party seldom provides any comments at all. Un junior parte rara vez proporciona ningún comentario en absoluto.
- Try to discuss any sensitive matters privately and avoid bringing comments during a meeting or when third parties are around. -- Trate de discutir cuestiones delicadas cualquier forma privada y evitar que los comentarios durante una reunión o cuando son terceros alrededor.
- Highlight the improvement following out of your remarks and also stress the personal advantages for the person related. -- Realce la siguiente mejora de sus observaciones y también el estrés personal ventajas para la persona vinculada.
- Most important of all: smile when providing constructive critics. -- Lo más importante de todo: sonrisa cuando presten los críticos constructivos. A nice smile always works. Una bonita sonrisa siempre funciona.

Even when following these instructions it’s to be expected people will feel offended. Incluso cuando después de estas instrucciones es de esperar la gente se siente ofendido. A common reaction is denying responsibility or influence. Una reacción común es negar la responsabilidad o influencia. The ‘circumstances’ are outside the range of the person abilities. El 'circunstancias' se encuentran fuera de la gama de capacidades de la persona. Just go along this line of argumentation. Simplemente ir a lo largo de esta línea de argumentación. Do not pretend these were all personal ideas, but try to find a connection with the (company’s) culture, laws, profit margins and topics that suit the situation. No pretendemos que todos estos eran ideas personales, sino tratar de encontrar una conexión con la (empresa) la cultura, las leyes, los márgenes de beneficio y los temas que se adapten a la situación.

Although it may seem as walking on a thin line, a well considered pragmatic mentality in the Chinese society will get you much further than the Dutch no-nonsense attitude. Aunque puede parecer como caminar sobre una fina línea, un bien considerado pragmático en la mentalidad de la sociedad china se encuentra disponible mucho más allá de los holandeses no-absurdo actitud.

Ron Cune, Ron Cune, DragonDancers