Uma solução luxuosa one-stop da logística

Por Russel Beron

Similar à corrente de fonte pharmaceutical, os bens luxuosos têm suas próprias complexidades.

Até alguns anos há, a distribuição de bens luxuosos em China foi controlada por companhias possuídas estado com pouco conhecimento sobre estratégias sofisticadas da gerência da corrente do marketing, da distribuição e de fonte. Sob compromissos de WTO, foram permitidas às companhias como Alfred Dunhill abrir suas próprias lojas em China em 2003 - o problema era elas não teve uma solução eficaz da distribuição e da logística para o mainland China.

Giraram para seu fornecedor de serviço da logística de Hong Kong, Kerry EAS. Dado forma fora de um merger entre a logística do Kerry e o EAS, um negócio de frete do ar possuído anteriormente pelo departamento da segurança nacional, EAS adquirido Kerry para ajudar-lhes incorporar o mercado do mainland. Adquirir EAS permitiu que o Kerry alcançasse uma rede de distribuição larga em China.

Para o Kerry do trabalho EAS fêz com Alfred Dunhill, ele foi dado à concessão para mais melhor o fornecedor da corrente de fonte 3PL um Summit de CHaINA deste ano. O Kerry tem muitos de clientes de FMCG na forma including Alfred Dunhill que é uma subsidiária da companhia luxuosa grande Richemont do tipo, cujo o centro de distribuição está matrizes de Sul da Ásia no Kerry' em Hong Kong. Com seu sucesso com Dunhill, o Kerry conta outros tipos de Richemont as well as Zara e H&M entre seu cliente em China.

“Nós oferecemos a Dunhill uma solução one-stop,” explicamos o Lam de Kevin, que controla a divisão da logística da forma do Kerry. “Nós escolhemos acima sua carga na C.C. em Hong Kong e air-freight a a China através de nossa filial do frete-forwarding. Upon arrival of the flight, we register their cargo in the Waigaoqiao free-trade zone. We also help with packaging, storage and labeling for Kerry. Upon receipt of the goods, the local retailer can see the availability of the goods on the system. We also operate the order system and handle the pick and pack. Most of the shipments are handled automatically by the system. It’s an auto replenishment system which requires no manual ordering.”

From state owned to market driven

Alfred Dunhill first started its business in China through 3rd party sales channels without self-owned shops. Since partnering with Kerry in 2005, it now has 39 self-owned stores and 27 wholesale stores, which increased from 28 and 19 in 2005.

“Only a few years ago, state owned enterprises (like China Resources Company) used to do distribution for luxury products,” comments Lam. “These SOE’s used to handle all the marketing and distribution of the products, but didn’t do it that well.

End-to-end solutions - including transport and handling, storage, labeling as well as customs, import duties and taxes - such as Kerry offers to Dunhill with full supply chain visibility, are rare in China.

According to Lam, companies like Dunhill are willing to pay for this kind of service as it removes a lot of potential headaches. “Kerry has the economy of scale as well as the credibility to handle everything for the customer.”

Kerry offers much more than an off-the-shelf logistics solution. “For a 3PL to be a good contract logistics provider, we have to work with our customers in developing new models to cope with the requirements of the market. We are more like a consultant providing customized solutions.”

Russel Beron, Chaina Magazine

This is the second part of the Chaina article “Learn lessons from some of the leading companies in China”. Next week we will publish the third part.
Read part I.