Por Jack Perkowski

Agora que nós estamos contando para baixo aos 2008 visitantes principiantes e não assim que recentes dos Jogos Olímpicos, a China é nenhum querer saber da dúvida o que verá quando aterra em Beijing o próximo agosto. Em vésperas dos jogos, nós tomaremos cada oportunidade de descrever as mudanças que estão ocorrendo em China e para pintar o retrato de como o país olhará em um outro ano.

Com prosperidade económica continuada e o aumento de China na riqueza significou para centenas de milhões do chinês, um setor que está mudando ràpida e está começ o ímpeto adicionado da ofensiva prevista dos visitantes é no próximo ano serviços. China fêz sua marca tanto quanto uma central eléctrica da fabricação, mas algumas das áreas as mais grandes do crescimento e as melhores oportunidades de investimento que vão para a frente são prováveis estar em fornecer uma disposição promovida e maior de serviços a uma classe cada vez mais afluente de clientes chineses.

Determinado consumidor e os serviços a empresas tais como o serviço de alimento, o alojamento, o transporte de ar, as logísticas, a distribuição, os cuidados médicos e a beleza são básicos a toda a economia. Quando estes serviços existirem em China em algum formulário por um número de anos, a qualidade do serviço que está sendo proporcionado está sendo promovida dramàtica. Transporte de ar da tomada. No começo dos 90, os aeroportos eram vintage dos anos 50, e encontrar-se em um plano velho do Tupolev era de modo nenhum incomun em muitos voos domésticos. Hoje, quase cada cidade principal em China tem um aeroporto moderno construído dentro dos últimos cinco anos, e China vangloria-se de uma das frotas de aviões as mais modernas no mundo. Em um ambiente post-9/11, o curso em torno de China é de várias maneiras muito mais fácil do que nos Estados Unidos.

Além do que o melhoramento geral de serviços básicos que está ocorrendo, as companhias empreendedoras estão segmentando agora o mercado para apelar às classes diferentes de consumidores. Os cortes de cabelo, mulheres e homens, são um bom exemplo. Dez anos há, você poderia começ a um corte de cabelo para alguns yuan em centenas de lojas ou de barbeiros do streetside em toda a cidade feita sob medida aceitável, ou você poderia pagar 1.000 yuan em uma loja de beleza Ocidental-orientada, muito provável em um dos hotéis de cinco estrelas da cidade. Não havia nada in-between. Hoje, uma escala larga dos preços para caber o livro de bolso de todo o consumidor pode ser encontrada nas lojas de beleza dispersadas através das mesmas cidades.

Finalmente, os serviços previamente inauditos em China estão sendo oferecidos agora. Um exemplo simples está começ um shoeshine. Em um país onde fosse mais fácil começ uma massagem do pé em 10 na noite do que um shoeshine em 10 na manhã, eu fui surpreendido agradavelmente ver um carrinho do shoeshine perto de minha porta no aeroporto do Capitólio de Beijing em um desengate recente dentro de China. Desde então, eu observei carrinhos similares estalando acima onde nenhuns existiram antes. Começar minha carreira nos estados onde “se vestir para o sucesso” incluiu um par de sapatas limpas e bem-lustradas, tomou algum ajuste para habituar-se a ver as sapatas que eram qualquer coisa mas que quando eu me transportei primeiramente a China. Isto era compreensível quando as estradas de terra e as passagens eram comuns e todos veio trabalhar em uma bicicleta, mas China tem vindo uma maneira longa desde então. Impaciente por fazer minha parte para assegurar o sucesso do carrinho novo do brilho da sapata, eu tomei os cinco minutos extra para ter minhas sapatas lustradas. O brilho era tão bom como eu começ em qualquer lugar, e o preço era direito em 10 yuan.

Jack Perkowski, controlando o dragão
Presidente e director geral de tecnologias de ASIMCO