与Shaun马勒的中国事务Q & A
Shaun马勒是中国市场研究小组(CMR)的创建者和总经理, www.researchcmr.com。 他在报纸被出版了,广泛被写了并且被引述了全世界包括BusinessWeek、哈佛企业回顾、Forbes、道琼的MarketWatch、TheStreet.com、投资者的企业日报、财务亚洲,华尔街日报和Barron的。 在他的十年在中国,他协助了数百Fortune 500, SMEs,并且套利基金在中国确定多么最好利用生长机会。
中国成功案例要求他什么您在中国需要知道做生意,特别是怎样销售您的产品。
什么是中国市场研究小组?
我们在中国帮助公司做出更加聪明的决定通过帮助他们开发扩展的战略。 我们工作与致富500家公司,并且帮助他们的SMEs在中国得到市场情报然后给他们成长的可控诉的项目和战略。 我们的主要竞争者是McKinsey或Bain我们虽则给自己定位作为保险费对他们。 主要区别是我们开展我们自己的研究-我们不外购或象多数战略咨询公司的购买数据-我们也是然后开发战略。 我认为是重要的人开发的战略应该也是做研究的那个。
另一50%我们的收支来自帮助的套利基金,并且私有产权企业通过开展主要研究分析具体公司。
什么是您的与中国的关系?
在1997年我首先在中国到达了和是活跃的这里在一定数量的角色。 在开始CMR之前,我是研究的院长冒险资本企业相互亚洲事业管理的。 在我们卖了它到黑板为$180米尔之前,我也起国家头作用对于软件公司WebCT。 USD. 此外我在中国的经济的哈佛完成了我的毕业生研究,因此我在这里作为太开展研究的一名研究生。
用什么方式中国市场是否是与西部市场不同?
中国市场比是更加成熟的美国市场改变更快-与章程和与消费者消耗量样式。 在美国,消费者购买世代的同样产品,并且能辨认与某些品牌。 例如,人们在美国买婚礼或用途浪潮的Tiffany的能清洗衣裳。 在中国,品牌就是进入市场和未加强他们长期商标定位。
当涌现的中国的250百万强的中产阶级做它MNCs的,一台主要收支发电器这留下MNCs的重要机遇。 中国能不再被看见,来源的-它一个便宜的地方现在需要析因入MNCs的成长计划实际上卖进入中国。
在中国,您怎么能看到与非中国人民的广告它的,这影响产品的销售或在此种广告的品牌?
许多MNCs出故障,当他们聘用汉语不可能关连的模型或spokespeople。 您能有广告的非中国人民,但是模型必须是中国消费者能联合或想要象的人。
Clarins通过设法由有卖男性修饰产品做了一个可怕的工作在中国metrosexual和种族地不同的模型。 典型的中国男性就是不可能联合那个图象,因此他们的销售不是伟大的这里。 在反面是Biotherm由做了运用韩国电影演员一个了不起的工作安置他们的男性修饰产品的L'Oreal。 中国看法这些星作为阳刚之气象征。
常见错误由在产品销售的国际公司做什么在中国?
许多公司采取一个近视的战略,当扩展在中国和变得太机会主义和易反应时,当安置他们的品牌,而不是塑造长期的时市场。 例如, Buick最初给自己定位作为一辆高端汽车在商业企业大亨的中国,与相似是,或者昂贵比,某些BMWs和默西迪丝。 另一方面他们卖了很好,但是注意中产阶级想买汽车,因此他们减弱了他们的品牌并且开始卖便宜的$10,000 USD汽车在同一个Buick标签之下。
他们混淆了市场。 没人知道什么Buick代表再,并且他们将有困难时期前进。 Buick不了解什么他们的品牌站立为和没有很好分割中国的消费者基地。
多数营销错误由国际公司被做出于无知或优势的感觉或者其他犯?
很多MNCs出故障,特别是全球性#1品牌,因为他们是,因此中国的成功的外部他们设法复制什么在其他发展地区运作。 这是什么发生在eBay -他们没有听足够他们的当地干事谁被劝告保留他们的全球性品牌,而且地方化足够它。 公司需要保留他们的遗产,但是扭捏足够它地方情况的。
什么也发生是许多公司不聘用正确的天分居住于他们的中国队。 在某些情况下他们需要有有中国经验和记录的是人和的代表到他们足够的当局灵活的。 YUM品牌美妙地是一家奔跑公司的一个了不起的例子在中国。 因为他们能地方化他们的产品,他们的Pizza Hut束缚挣的吨金钱。 当教养浅薄的人在美国, Pizza Hut是上层中产阶级在中国时。
多么重要的是中国人民的品牌?
当品牌适合他们的需要时,您看中国越来越成为忠诚的品牌。 消费者得到也是更大量复杂。 5年前,中国消费者会买象Gucci袋子的昂贵物品正因为它是他们视同与质量的最昂贵的。 现在,我们看见消费者开始买项目区分自己从他们是更加愿意消耗表达他们的独特的其他和发现。
设法从中国青年时期拿走QQ -一位立即传讯和网上游戏提供者-,并且您将看见一个非常忠诚和恼怒的消费者。
一句最后的忠告我们的读者的?
最后结果是您需要雇用您的中国队的适当的人和授权他们做出决定。 中国那么快速地改变您需要得到了解如何起反应到变动和利用他们的人。 当然,它不伤害得到好市场研究。














