L'arme secrète de l'industrie chinoise de BPO
J'ai un pari continu avec mon Benny de ROUCOULEMENT qui s'avère justement être chinois. Il croit que l'industrie externalisante de processus d'affaires chinoises (BPO) mangera le déjeuner de l'Inde en années à venir. I d'une part ont toujours été confiant que l'esprit d'entreprise et l'innovation indiens aideront le battement indien de BPOs tous les concurrents comprenant le Chinois. Jusqu'à récemment, je ne me suis jamais inquiété que je puisse réellement perdre le pari…
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