Durch Marco Hoekstra

In einer Welt, in der jeder überzeugt ist, daß Märkte nur wachsen können, ist der Kampf eingeschaltet für Marktanteil. Es gibt genügend vorhandenes Geld, aber die Schwierigkeit ist, wie man es in einer Weise ausgibt, die es führen kann beizubehalten oder Wachstum des Marktanteils.

Die Versicherungsbranche weltweit hat eine Menge neue internationale Regelung beschäftigen gemußt, Kunden und Investoren zu schützen. In diesen vermarktet das sogenannte Auftauchen es scheint manchmal, als ob es nicht immer Notwendigkeit gibt, mit diesen Regelungen einzuwilligen.

Glücklicherweise habe ich bereits Sachen gesehen, im Jahr zu ändern, daß ich in China gewesen bin. Innerhalb der Versicherungsbranche stoße ich immer mehr „auf Betriebe Manager“ zufällig, denn viele von ihnen ist es noch ein Kampf, zum eines Platzes in der Organisation zu finden, da normalerweise dieses eine neue Rolle ist, die nicht vorher erfüllt worden ist.

Sie arbeiten stark, um mehr Griff rückseitige und mittlere an zu erhalten Büroprozesse. Sie arbeiten auf dem Umwandeln des rückseitigen Büros von Kosten zu Profitmitte. Stellen Sie sich einen flexiblen und Qualität rückseitigen Bürobetrieb vor. Wie Sie denken, kann dieses Sie in Ihrem Kampf für Marktanteil fördern…

Viele Leute sagen immer, daß Chinesen der empfindliche Preis sind. Ich habe erlernt, daß es keine solche Sache wie „der Chinese“ gibt, also Sie eine, freie Abbildung auf Ihrer Klient Gruppe zu haben und zu versuchen, sie in einer Weise zu dienen sicherstellen, die sie wünschen. There is a fast growing group of Chinese who demand high service and is willing to pay for it…, is that your client?

In Dutch there is a saying “being well prepared is already half the job”, so if you really believe in the opportunities for China. If you believe that the growth will continue, that the people in China will further develop themselves. Make sure to be prepared.

There are enough examples in the western world of companies doing so well in their marketing and sales efforts that it finally killed them. If you cannot handle to manage the large amounts of applications in time for example, your clients will be unsatisfied and will go to your competitor. So only investing in marketing and sales is not enough, your back and mid office is part of your offering!

So having grip on your operations is key to make sure the positive effects of your marketing and sales activities can also result in market share and profits for the long term. At the same time it will give you a better insight in your organization and therefore it will become easier to comply with all sorts of regulation. Another important side effect will be that you can make more effective use of the talent in your organization, for a country like china where talent is hard to find a very interesting side effect…

A company that I came across a couple of years ago is focused on Ops management and have develop a whole set of tools especially for the service industry. See www.activeops.com for more information.

Marco Hoekstra, Talent&Pro