Η πρώτη εμπειρία SAM Flemming με την Κίνα είναι με μια sino-American επιχείρηση λογισμικού, όπου εκπαιδεύει τους κινεζικούς υπαλλήλους για ζωή στις Ηνωμένες Πολιτείες. Μερικά έτη αργότερα Flemming, συνολικά άνετα στις δημόσιες σχέσεις και την εταιρική επικοινωνία, αρχίζει την επιχείρησή του: Έρευνα Διαδικτύου για τις αμερικανικές επιχειρήσεις. Η πηγή έμπνευσής του; Η πρωτοφανής δημοσιότητα που οι επιχειρήσεις και τα προϊόντα τους απολαμβάνουν στα φόρουμ Διαδικτύου και blogs. «Αυτό είναι ένα μεγάλο πράγμα. Είναι όχι μόνο χιλιάδες μηνύματα, είναι δεκάδες των εκατομμυρίων. Γραπτός από τους πραγματικούς ανθρώπους, που μοιράζονται την πραγματική εμπειρία για τα πραγματικά εμπορικά σήματα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες.» Μαζί με τον κινεζικό ομο-ιδρυτή του και μια ομάδα αυτού που προτιμά για να καλέσει `Διαδίκτυο Word των στοματικών αναλυτών», Flemming τρέχει τώρα CIC, μια επιχείρηση ειδικευμένη στην παροχή της έρευνας και της διαβούλευσης βασισμένων στην καταναλωτική συζήτηση σε BBSs και blogs. Είμαστε πρόθυμοι να ζητήσουμε την εμπειρία του.

«Φυσικά, η ύπαρξη πρωτοπόρος είναι πάντα μια πρόκληση. Δεν υπάρχει κανένα εγχειρίδιο, κανένα πρότυπο, τίποτα για αυτήν την βιομηχανία. Μπορούμε μόνο να στηριχθούμε στην εμπειρία και τη γνώση μας. Η κυβέρνηση εδώ στη Σαγγάη είναι πάντα πολύ ενθαρρυντική αν και προς τις νέες πρωτοβουλίες, προς καθεμία που δημιουργεί τις νέες θέσεις. Δεν είχαμε παρά την καλή εμπειρία. Και υπάρχει επίσης ένα μεγάλο πλεονέκτημα στην εξερεύνηση: το γεγονός ότι αναπτυσσόμαστε από κάθε βήμα παίρνουμε, σημαίνουμε ότι είμαστε εύκαμπτος. Αυτός έρχεται σε χρήσιμο, επειδή αυτή η θέση αυξάνεται και αλλάζει τόσο γρήγορα. Όταν το Ι ήρθε αρχικά εδώ χρησιμοποίησα για να προσπαθήσω να μετρήσω όλους τους γερανούς κατασκευής σε Pudong, και δεν θα μπορούσα ποτέ να πετύχω. Nowadays it’s already hard to count the skyscrapers! The speed of development is absolutely incredible.”

Headhunting tactics
Just like other (Chinese) companies who depend on highly educated personnel, CIC experiences challenges in finding qualified employees as well. However, “one of the key criteria for hiring is enthusiasm for what we are doing. We used to apply the classic means to get to new employees: through advertisements on HR sites, and headhunters. We found that these agents weren’t able to represent us as they didn’t really understand our industry. So we have come to use other tactics that work very well. The people we need are often active bloggers themselves, and we happen to have the software that enables us to find them. We now invite interesting candidates ourselves instead of leaving it to an agent, to make sure we get introduced properly.”

Passion for people
Asking Sam Flemming about the main reason he still resides in China, immediately puts a smile on his face. “I’m very thankful to the people who work with me. This business is not about me, it’s about the IWOM analysts and our engineers. They’re the ones who are experiencing the online reality, who come up with new ideas. My Chinese colleagues are all very passionate about learning. They believe that if you work hard, you can do anything, and I know plenty of examples to prove the truth in this. I myself am from the United States. So in a way it’s ironic for me to say: doing business in China ís the new American dream!”

Printer friendly version of the interview “American Dream in China.”

English Chinese